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在日前舉行的Chinajoy上，創(chuàng)夢天地舉辦了主題為“你參與的才是爆款”的媒體沙龍活動?；顒泳劢褂趶摹傲髁繒r代”到“存量時代”轉(zhuǎn)變，討論如何保持用戶持續(xù)增長同時高度重視用戶服務(wù)，如何通過用戶社區(qū)來推動產(chǎn)品增長。
據(jù)了解，創(chuàng)夢天地于2020年在內(nèi)部推出用戶管理工具Fanbook。經(jīng)過一段時間打磨和調(diào)整，F(xiàn)anbook在去年首次面向市場。作為首款基于頻道的用戶服務(wù)產(chǎn)品，F(xiàn)anbook已經(jīng)成為解決社區(qū)運營問題的最有效方法之一，目前能支撐千萬級用戶運營和增長。
“Fanbook誕生之初，其出發(fā)點就是為了解決我們自身游戲產(chǎn)品海量用戶運營的痛點和問題。特別是在當(dāng)下新用戶流量成本不斷高攀的情況下，如何經(jīng)營好存量用戶，在用戶留存和LTV上尋求增長，是創(chuàng)夢天地和廣大同行都面對的問題?！眲?chuàng)夢天地聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO關(guān)嵩表示，經(jīng)過3年的打磨，F(xiàn)anbook已經(jīng)能支撐千萬級用戶運營和增長，并與下一站江湖、Tiamat、Artboost、風(fēng)變科技等行業(yè)伙伴，共同研究和實踐，探索出一條“以用戶社區(qū)來驅(qū)動產(chǎn)品增長”的可行之路。
創(chuàng)夢天地副總裁、Fanbook產(chǎn)品負(fù)責(zé)人范躍偉在沙龍上表示，“Fanbook可以助力大家高效建站（把頻道建起來）、有效增長（把用戶請進(jìn)來）、精準(zhǔn)運營（把用戶養(yǎng)起來），實現(xiàn)品牌對用戶的高效管理和高效運營，持續(xù)提升用戶轉(zhuǎn)化，拉升LTV，最終打造出屬于品牌自身的用戶社區(qū)增長飛輪?！?/p>
會上，范躍偉重磅發(fā)布Fanbook扶持計劃，“我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了全面的扶持計劃，幫助大家來Fanbook開設(shè)并運營好頻道。通過系列《頻道運營指南》、培訓(xùn)教程等，讓大家學(xué)會，如何把外部分散的用戶，聚集到Fanbook；手把手的幫助大家做頻道配置和用戶運營的冷啟動；拿出千萬級的扶持資源，通過階梯式的現(xiàn)金激勵、運營基金扶持等方式，幫助大家做好用戶的增長和活躍?！?/p>
