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.播音員：天開園開園在即，目前，位于天開高教科創(chuàng)園先導(dǎo)區(qū)的綜合服務(wù)大廳正在打造一站式政務(wù)服務(wù)窗口，并配備專業(yè)人員。開園后，這里將由工作專班，通過(guò)現(xiàn)代化智能設(shè)備和市區(qū)兩級(jí)下放的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，讓企業(yè)辦事不出園區(qū)。來(lái)聽記者的報(bào)道：

.在位于天開園核心區(qū)科技廣場(chǎng)的“綜合服務(wù)中心”目前已經(jīng)進(jìn)入最后的施工收尾階段。建筑一層是天開園“一站式”服務(wù)大廳，這里將設(shè)4個(gè)窗口為入駐企業(yè)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、稅務(wù)登記、人才服務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)。隨著市、區(qū)兩級(jí)權(quán)限下放，南開區(qū)政務(wù)服務(wù)辦也正在與相關(guān)市級(jí)部門建立聯(lián)系機(jī)制并進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。天開園一站式政務(wù)服務(wù)專班工作人員杜堃說(shuō)：

.（出錄音：智能一體機(jī)，現(xiàn)在有自助區(qū)，包括稅務(wù)的打票，機(jī)動(dòng)車駕駛員的自助的服務(wù)的機(jī)器，電腦、桌椅已經(jīng)都進(jìn)場(chǎng)了，在等最后的調(diào)試。前期的人員培訓(xùn)，窗口人員，審批人員，包括咨詢臺(tái)，包括大廳里面有專員，再進(jìn)行一個(gè)人員的再分配。）

.在服務(wù)大廳內(nèi)，還安置了目前全市最先進(jìn)的兩臺(tái)“智慧辦稅云空間”。通過(guò)“一站式虛擬柜臺(tái)”聯(lián)通“遠(yuǎn)程窗口坐席”，方便稅務(wù)事項(xiàng)的遠(yuǎn)程辦理。項(xiàng)目工程師胡瓏獻(xiàn)說(shuō)：

.（出錄音：包括身份證識(shí)別、指紋識(shí)別，還有攝像頭一系列硬件，里面軟件的話，還有一個(gè)智能的數(shù)字人，為納稅人可以提供一些語(yǔ)音識(shí)別，咨詢輔導(dǎo)。在這里的話，可以進(jìn)行資料的交互，通過(guò)視頻連接，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳窗口的空間延伸。）

.日前，南開區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室正式確定《天開高教科創(chuàng)園“一站式”服務(wù)事項(xiàng)清單》，下放了320項(xiàng)行政許可事項(xiàng)。另外，1100多個(gè)政務(wù)服務(wù)也可以實(shí)行7×24小時(shí)的自助辦、代辦。除此之外，對(duì)于初創(chuàng)型、尤其是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，一站式政務(wù)服務(wù)窗口還將提供首席服務(wù)官制度。南開區(qū)政務(wù)服務(wù)辦副主任劉金友說(shuō)：

.（出錄音：我們建立了一個(gè)首席服務(wù)官的制度，企業(yè)進(jìn)來(lái)大廳，提需求，剩下的活全部交給我們來(lái)辦，涉及到所有內(nèi)容320項(xiàng)范圍內(nèi)的，需要我們辦理交給后臺(tái)，交給審批局直接辦理，屬于320項(xiàng)范圍之外，我們來(lái)協(xié)調(diào)各部門，相關(guān)的部門我們?nèi)ソ鉀Q。）

.目前，天津網(wǎng)上辦事大廳專門開設(shè)了天開高教園的政務(wù)服務(wù)專區(qū)，從南開區(qū)政府的網(wǎng)站上可以直接進(jìn)入。津心辦APP，也將實(shí)現(xiàn)部分事項(xiàng)網(wǎng)上辦。