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安青網(wǎng)訊 “爺爺，您好。這是我們合肥市十大暖民心之一的老年助餐行動(dòng)，如果您不想在家做飯可以去咱們小區(qū)門口的老年助餐點(diǎn)吃飯，不僅干凈衛(wèi)生還針對老年居民有一些優(yōu)惠......”
4月16日，合肥經(jīng)開區(qū)明珠居委會(huì)組織工作人員在轄區(qū)內(nèi)開展“老年助餐服務(wù)，社區(qū)在行動(dòng)”線上、線下同步進(jìn)行的宣傳活動(dòng)。在線下，居委會(huì)通過現(xiàn)場講解、發(fā)放宣傳單頁向轄區(qū)居民宣講老年助餐服務(wù)申請方式、優(yōu)惠政策。社區(qū)工作人員在走訪宣傳的的時(shí)候，仔細(xì)詢問了解小區(qū)老人們的生活情況和身體狀況，提醒老人注意季節(jié)變化和預(yù)防電信詐騙。在交談中得知，吳爺爺年事已高、身體較差，在日常家務(wù)上遇到一定的困難；王阿姨腿腳不便，每次出門買菜都很不方便。
明珠居委會(huì)工作人員當(dāng)即將這些情況收集起來，聯(lián)系對應(yīng)樓棟的紅色小管家將持續(xù)關(guān)注這些老人的生活，并給老人們留下了紅色小管家聯(lián)系卡片，在遇到困難的時(shí)候可以直接撥打,力所能及為老人們提供更多生活便利。充分發(fā)揮好紅色小管家能管事、能干事的特點(diǎn)，鑄就“我為群眾辦實(shí)事”的文明底色。
在線上，社區(qū)網(wǎng)格員通過網(wǎng)格信息底冊了解轄區(qū)類的高齡空巢老人、特殊類人群，對此類人群通過電話訪問、網(wǎng)格群發(fā)布信息等方式，耐心細(xì)致跟老人們宣傳“老年助餐”助餐服務(wù)的內(nèi)容，包括助餐服務(wù)對象、就餐時(shí)間、地點(diǎn)以及申領(lǐng)助餐補(bǔ)貼條件、申請流程等，同時(shí)解答老人們提出的相關(guān)問題，對轄區(qū)老年群體就餐意愿、就餐需求等進(jìn)行全面了解登記，提高老年助餐服務(wù)的精準(zhǔn)度和精細(xì)化服務(wù)水平。
另外，以助餐服務(wù)為切入點(diǎn)，高度關(guān)注轄區(qū)老年人群體的智能化設(shè)備使用需求，手把手指導(dǎo)老年人如何使用各類智能化終端，從反電詐宣傳到場景化的智能手機(jī)使用指導(dǎo)，在衣食住行等各個(gè)方面，持續(xù)提高和改善老年人的生活環(huán)境友好度，幫助老年人群體更好融入智能化時(shí)代。
通過此次活動(dòng)，提高了轄區(qū)銀齡人群對暖心助餐服務(wù)的知曉率，進(jìn)一步改善了老年人生活環(huán)境，營造敬老、愛老、助老和老有所養(yǎng)的良好氛圍。
本網(wǎng)記者張華 通訊員朱文奎 趙驥安
