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為推進(jìn)市物業(yè)管理服務(wù)大提升，提高居民群眾的幸福感滿意度，今年7月以來，淮南市住建局指導(dǎo)各縣區(qū)物業(yè)主管部門扎實開展“物業(yè)服務(wù)開放日——您有問題我來辦”活動。
活動中，通過邀請縣區(qū)相關(guān)部門和市物業(yè)協(xié)會帶動街道、社區(qū)等共同參與，形成多部門聯(lián)動機制，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置咨詢臺為群眾答疑解惑，幫助群眾清洗地毯、電動車，向群眾介紹普及物業(yè)各項管理設(shè)備等，著力解決小區(qū)內(nèi)群眾有感的“生活小事”。
據(jù)了解，活動開展以來，全市已有60%以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在100多個住宅小區(qū)內(nèi)開展了此項活動，現(xiàn)場接待來訪業(yè)主達(dá)千人，收集問題訴求1255條，其中現(xiàn)場解決300余條，通過街道社區(qū)解決500余條，相關(guān)職能部門解決300余條，持續(xù)推進(jìn)問題88條以及時反饋給相關(guān)部門，并在持續(xù)跟進(jìn)中。
記者 張 鵬
