5月31日晚8點(diǎn)，蘇寧易購(gòu)618開門紅拉開帷幕。3C彩電消費(fèi)利好全面揭曉，涵蓋四重超10億補(bǔ)貼、新品新店新體驗(yàn)、服務(wù)多維度升級(jí)等舉措，產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)三位一體，切實(shí)回饋消費(fèi)者，助推年中消費(fèi)升溫。

萬臺(tái)商品0元購(gòu)補(bǔ)貼不止10億

618蘇寧易購(gòu)3C彩電整合優(yōu)勢(shì)資源，推出“0元購(gòu)”、“換新補(bǔ)貼”、“分期免息”、“會(huì)員補(bǔ)貼”等多重福利，整體補(bǔ)貼力度超10億。

(資料圖片)

以用戶體驗(yàn)為先，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合華為、科大訊飛（002230）、索尼、長(zhǎng)虹、榮耀、OPPO、vivo、Pico、哈曼卡頓、森海塞爾等上百個(gè)品牌打造“3C彩電萬臺(tái)商品0元購(gòu)”，覆蓋電視、電腦、手機(jī)、配件及各類潮玩好物。用戶購(gòu)得所需產(chǎn)品的同時(shí)，可以0元體驗(yàn)新奇特產(chǎn)品，讓消費(fèi)多了份奇趣。

今年3月以來，蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^換新補(bǔ)貼持續(xù)激活存量市場(chǎng)。618期間，手機(jī)、電腦、彩電以舊換新補(bǔ)貼分別高達(dá)1600元、1200元和1000元。用戶可疊加至高12期免息福利，分期支付，分散消費(fèi)壓力。除以舊換新10億補(bǔ)貼外，蘇寧易購(gòu)還聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商，推出買3C彩電贈(zèng)送家庭寬帶、套餐提檔活動(dòng)，助力智能家居、全屋互聯(lián)的消費(fèi)新趨勢(shì)普及。

會(huì)員補(bǔ)貼方面，蘇寧易購(gòu)加碼Super會(huì)員開卡禮。用戶新入或續(xù)費(fèi)Super會(huì)員，可獲得50元平臺(tái)通用券。6月2日前，蘇寧易購(gòu)Super會(huì)員或生態(tài)值500以上普通會(huì)員都可免費(fèi)領(lǐng)取1320元專屬消費(fèi)券，滿1500-120、滿5000-400、滿8888-800多檔優(yōu)惠，華為Pocket S、Mate 50 RS、榮耀 Magic5、三星 S23等新品潮品均可使用。

服務(wù)多維升級(jí)：手機(jī)保外服務(wù)彩電送裝一體同城即時(shí)履約

關(guān)注行業(yè)痛點(diǎn)，618蘇寧易購(gòu)針對(duì)手機(jī)退換貨、碎屏、電池等售后“重災(zāi)區(qū)”，推出“手機(jī)臻享服務(wù)套裝”，補(bǔ)強(qiáng)保外售后，提供30天包退、365天包換、6月碎屏保、1年電池延保服務(wù)。618期間，用戶購(gòu)買vivo X Fold2 、vivo X Flip、OPPO Reno 9、三星Galaxy Z Fold4、三星Galaxy S23等熱門機(jī)型，可免費(fèi)匹配該服務(wù)套裝，享受全家桶式的售后保障。

618期間，彩電全面升級(jí)“送裝一體”服務(wù)，覆蓋區(qū)域從331城擴(kuò)展為全國(guó)所有地級(jí)市及超9成縣級(jí)市。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“219”大件“安心裝”標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)2次電話預(yù)約1次上門提供9大服務(wù)，包括送貨上門、安裝環(huán)境檢查、拆包及附件檢驗(yàn)、安裝、調(diào)試、協(xié)助用戶試用、現(xiàn)場(chǎng)清掃、拆舊、取舊等。

售后服務(wù)重保障，售前售中強(qiáng)體驗(yàn)。618期間蘇寧易購(gòu)持續(xù)深化與美團(tuán)、餓了么等本地生活平臺(tái)的戰(zhàn)略合作，發(fā)力即時(shí)零售，保障同城配送效率，提升用戶換新體驗(yàn)。據(jù)悉，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合合作伙伴針對(duì)手機(jī)、電腦、數(shù)碼推出至高400元補(bǔ)貼。在全國(guó)超150個(gè)城市，消費(fèi)者登錄美團(tuán)、餓了么APP搜索“蘇寧易購(gòu)，”下單購(gòu)買手機(jī)通訊、數(shù)碼電腦、生活家電等3000多種商品，可以實(shí)現(xiàn)全城最快30分鐘送貨到家。

新趨勢(shì)新體驗(yàn)撬動(dòng)新消費(fèi)

持續(xù)探索消費(fèi)新趨勢(shì)和零售新模式，618期間，蘇寧易購(gòu)打造全新的數(shù)碼潮玩體驗(yàn)館。不同于傳統(tǒng)專區(qū)的單個(gè)品牌集中展陳，數(shù)碼潮玩體驗(yàn)館內(nèi)聚集各類新趨勢(shì)產(chǎn)品，包括任天堂、PS5、VR眼鏡等體感游戲，智能穿衣鏡、筋膜槍、體脂稱等智能健康設(shè)備，還有平衡車、骨傳導(dǎo)耳機(jī)、智能音箱等細(xì)分品類的新奇特好物。

新產(chǎn)品，更需要新體驗(yàn)。目前，新建成的數(shù)碼潮玩體驗(yàn)館內(nèi)均設(shè)有獨(dú)立的產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，用戶可以沉浸試用，體驗(yàn)產(chǎn)品的手感、聽感、體感，享受“新消費(fèi)”。

目前，數(shù)碼潮玩體驗(yàn)館已在北京四元橋、廣州白云、天津河?xùn)|區(qū)、南京新街口、貴陽(yáng)觀山湖五個(gè)商圈的落地。據(jù)悉，三季度計(jì)劃再入駐10個(gè)城市，從選品、布局、設(shè)施、服務(wù)多個(gè)維度升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)，惠及更多用戶，激發(fā)消費(fèi)潛力。