北辰區(qū)細(xì)化“五常五送”工作機(jī)制讓服務(wù)成為最好的治理

來源：天津廣播電視臺 | 2022-04-05 20:02:51 |

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天津北方網(wǎng)訊：以黨建引領(lǐng)基層社區(qū)治理，北辰區(qū)不斷細(xì)化“五常五送”工作機(jī)制，讓服務(wù)成為最好的治理。

今年80歲的李彬，家住北辰區(qū)寶翠花都社區(qū)，兒女不在身邊，上個月，老伴又摔傷住院，老人過上了空巢生活。家門口有老年人食堂，午餐和晚餐都能送上門，但唯獨(dú)早點(diǎn)沒了著落。樓門長把情況反映給社區(qū)網(wǎng)格員后，社區(qū)“一肩挑”林則銀和社工承擔(dān)起給老人送早點(diǎn)的活兒。這幾天換季，老人的高血壓又犯了，林則銀和工作人員買藥送藥，敲門的次數(shù)也更勤了。李彬退休前是語文教師，老人寫了一封表揚(yáng)信，送給了林則銀。

今年是林則銀來到寶翠花都的第8個年頭，說起8年前來到社區(qū)的第一印象，林則銀至今還記憶猶新。

“一定要把社區(qū)建設(shè)得更好”，也成為林則銀工作的動力，她帶著兩委班子和社區(qū)黨員，利用每周五的時間，打掃社區(qū)衛(wèi)生、美化環(huán)境。隨著逐漸對社區(qū)越來越熟悉，林則銀了解到，寶翠花都60歲以上的老年人，占到30%，從那時起，這個父母不在身邊的外地姑娘就下決心，一定要把社區(qū)老人，當(dāng)做自己的父母就孝敬。曾經(jīng)有一位老人，每次工作人員打電話了解情況，老人總怕給社區(qū)添麻煩，回答都是“挺好的”，但當(dāng)林則銀第一次去老人家時，卻被眼前的一幕驚呆了。

離得夠近，才能知道居民需要什么，2018年，林則銀提出對空巢老人、困難群眾、重點(diǎn)人群常敲門、常串門、常叩門等“五常五送”，社工人手不夠，就充分調(diào)動志愿者和老黨員的力量，組建了一支170人的服務(wù)隊伍，隨時收集老人們的需求。今年72歲的孫田正，是個老黨員，鄰居張大爺，自己一個人生活。兩個人，樓上樓下住得近，彼此之間又熟悉，孫田正就主動承擔(dān)起常敲張大爺門的任務(wù)。

就這樣，需求一點(diǎn)點(diǎn)被搜集了上來，林則銀發(fā)現(xiàn)，社區(qū)很多老黨員，學(xué)習(xí)熱情很高，可沒有地方參加活動、持續(xù)學(xué)習(xí)。2019年，天津?qū)ⅰ皯?zhàn)區(qū)制、主官上、權(quán)下放”列入一號改革創(chuàng)新工程，發(fā)揮社區(qū)大黨委的軸心作用，寶翠花都社區(qū)與轄區(qū)高校、企業(yè)共同成立服務(wù)隊，解決困難群眾“微心愿”。于是，寶翠花都社區(qū)探索建立了18所集教育、管理、服務(wù)、議事于一體的樓棟微黨校，將紅色教育陣地和社區(qū)會議室搬到居民家門口。81歲的王春茂，是樓棟微黨校的校長，這幾天，老人就結(jié)合英烈事跡，給居民們上了一堂黨課。

林則銀的熱情也帶動了越來越多的身邊人。2021年，天津開展街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社會工作服務(wù)站建設(shè)，暢通和規(guī)范社會工作者、志愿者參與社會治理途徑。作為全市試點(diǎn)，寶翠花都成立了社會服務(wù)工作站，凝聚為民服務(wù)的力量。柴杰秀是服務(wù)站的一名社工，大學(xué)學(xué)的是廣告設(shè)計，畢業(yè)后，在北京從事IT行業(yè)，因?yàn)樾枰疹櫦彝?，才轉(zhuǎn)了行，沒想到，干了不到一年，柴杰秀就深深的愛上了這份工作。

下個月，社區(qū)要舉行“五常五送”主題活動，這兩天，柴杰秀利用自己的專業(yè)優(yōu)勢，細(xì)化方案，進(jìn)一步讓 “五常五送”成為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的平臺。（津云新聞編輯李彤）

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