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.　　天津北方網(wǎng)訊：農(nóng)歷“二月二”龍?zhí)ь^剛過，本市眾多洗染店紛紛啟動“洗衣季”促銷潮。在眾多連鎖商家推出清洗羽絨服、毛呢大衣、棉靴等冬季衣物誘人優(yōu)惠折扣的同時，一些細心的消費者發(fā)現(xiàn)：距離家門口最近的小洗染店紛紛停業(yè)轉租。記者調查了解到，受成本上升等因素影響，本市社區(qū)洗染店正加速整合，有資金支撐的“中央洗衣工廠”+“智慧門店”模式將在更多社區(qū)出現(xiàn)，彌補便民服務空白。

.　　市民周女士近期頻頻向親友打探靠譜兒的洗衣店，打算送去干洗幾件冬季加厚毛呢外套。她無奈地說：“家門口的小洗衣店春節(jié)前關門換門臉兒了，剛打聽了幾家店，就是距離有點遠，真希望小區(qū)附近能‘收活兒’，讓人少跑點路?！?/p>

.　　對于周女士等社區(qū)居民遇到的不便，本市洗染行業(yè)傳出了令他們寬慰的好消息。不久前市金融局組織的“津心融”對接會上，金融機構加大力度支持小微企業(yè)，本市有實力的洗染業(yè)代表性企業(yè)已經(jīng)獲得了低息信用貸款支持，擴大社區(qū)便民網(wǎng)點布局。據(jù)本市洗染行業(yè)協(xié)會衡飛會長介紹，很多社區(qū)零散的小洗染店沒能挺過疫情的嚴冬。經(jīng)營者不僅面對各項成本上漲的壓力，而且洗衣設備趕上淘汰期，買一批設備需要再投入數(shù)十萬元，導致許多個體門店已經(jīng)無力支撐。行業(yè)內代表性企業(yè)依托金融支持，將提升社區(qū)店的品質，加速“中央洗衣工廠”+“智能門店”的配置。“中央洗衣工廠”突出了面向大型企事業(yè)單位的專業(yè)洗衣工廠的技術優(yōu)勢，以往對接的洗衣服務主要是星級賓館、大型醫(yī)療及食品企業(yè)的工服及相關物品的清洗，而在對接更多社區(qū)居民的服務中，要加強調高科技含量的“精洗”服務，以滿足更多高檔面料、復雜工藝以及特殊洗滌修復等需求。例如一些市民按照傳統(tǒng)觀念針對羊絨大衣或者西裝只選擇干洗方式，其實新型的“精洗”方式包括干洗、濕洗、云洗、空氣洗等，專業(yè)技術人員在“中央洗衣工廠”使用新工藝后的清洗效果更佳。

.　　針對行業(yè)面對的社區(qū)門店成本問題，衡飛以最經(jīng)濟的方式估算，一間不足十平方米的智慧門店一次性投入約10萬元（包括房租）。這種按照互聯(lián)網(wǎng)思維的智慧門店可以采取自助服務方式，社區(qū)居民在店內的洗衣袋中自助投放待清洗衣物，通過手機掃描二維碼自助下單。商家將衣物從門店送至“中央洗衣工廠”，隨后進行洗前分類、去漬、清洗、消毒等各環(huán)節(jié)，最終衣物將被送回至洗衣柜中。通過這種“云科技+洗衣工廠+收衣門店+智能洗衣柜”的智慧洗衣新模式，每袋四五件衣物清洗價格不過百元左右，對消費者來說是比較經(jīng)濟實惠的。

.　　盡管有了新模式，但是一些消費者認為商家的“面對面”服務也很關鍵。有消費者曾遇到過清洗衣物出現(xiàn)染色糾紛，后來維權難的問題。他們認為商家“收活兒”時應該提醒衣服可能出現(xiàn)洗染損壞風險，并提前明示洗染行業(yè)及商家的賠償權限。高水平的清洗服務、便捷的智慧門店加行業(yè)規(guī)范化管理和人情味服務，都是他們期待的。（津云新聞編輯劉穎）