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.天津北方網(wǎng)訊：“我……飛……飛機(jī)馬上起飛，我的孩子不見(jiàn)了！”一名女士哭著向天津航空地服人員求助。
.近日，在天津飛往舟山的航班登機(jī)口處，一位乘客在登機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子不慎走失，此時(shí)距登機(jī)口關(guān)閉僅剩10分鐘。地服人員韓樂(lè)樂(lè)安撫乘客并詳細(xì)詢問(wèn)記錄走失兒童的信息，“您先別著急，我們會(huì)幫您的。您孩子是男孩女孩、幾歲了、穿的什么顏色的衣服、發(fā)現(xiàn)走失時(shí)的大概位置……”同時(shí)，韓樂(lè)樂(lè)聯(lián)系商務(wù)調(diào)度員王金旭請(qǐng)求支援，王金旭在席位進(jìn)行崗位聯(lián)動(dòng)，通知當(dāng)日值班員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并聯(lián)系了機(jī)場(chǎng)公安請(qǐng)求支援。
.工作人員有序地按照分工緊急尋找走失兒童，有的通過(guò)機(jī)場(chǎng)廣播循環(huán)播放走失兒童信息，有的拿著孩子的照片在候機(jī)樓找尋，有的安撫乘客焦急的心情。經(jīng)多方配合，8分鐘后，在航站樓其他航班登機(jī)口附近找到走失兒童。當(dāng)工作人員把孩子送回孩子母親身邊的時(shí)候，孩子的母親一瞬間抱住了孩子，隨后便不停地鞠躬向工作人員表示感謝。在航司人員引導(dǎo)下，兩位乘客在關(guān)閉登機(jī)口前1分鐘順利登機(jī)。（津云新聞編輯靳永鋒）
