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.　　天津北方網(wǎng)訊：為做好夏季達(dá)沃斯論壇接待工作，5月8日，迎達(dá)沃斯論壇接待飯店服務(wù)技能展示大賽在天津迎賓館如期舉行。此次技能展示大賽的參賽單位均為達(dá)沃斯論壇官方指定接待飯店，所有參賽飯店均獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，通過大賽，展現(xiàn)了天津服務(wù)“軟實(shí)力”亮麗名片。

.　　天津萬麗賓館駐店經(jīng)理曹嘉宇說：“今天我們參加了客房服務(wù)技能、前廳接待技能比賽，還有中餐宴會(huì)擺臺(tái)和西餐宴會(huì)擺臺(tái)技能比賽。在日常工作中，我們注重把服務(wù)工作做扎實(shí)了，這樣才能更好的為客人服務(wù)。此次技能展示大賽，為我們提供了與其他酒店進(jìn)行學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，相互取長補(bǔ)短，不斷做到融會(huì)貫通，這次技能展示大賽對(duì)于服務(wù)接待好達(dá)沃斯論壇，體現(xiàn)我們天津的精神面貌非常重要，我們也會(huì)在論壇前做好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)?！?/p>

.　　天津迎賓館6號(hào)總經(jīng)理劉杰對(duì)記者說：“我們制定了服務(wù)接待方案，對(duì)所有設(shè)施進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，重點(diǎn)對(duì)燃?xì)?、電力等進(jìn)行專業(yè)檢測，確保安全。同時(shí)，加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，從前臺(tái)、客房、餐飲等方面聘請專業(yè)老師進(jìn)行培訓(xùn)，此次技能展示大賽也是同行之間的交流，為整體做好達(dá)沃斯論壇服務(wù)接待工作，提前做了充分準(zhǔn)備?！?/p>

.　　據(jù)悉，飯店將根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象發(fā)揮服務(wù)接待能力，按照接待國內(nèi)外不同嘉賓，各個(gè)官方指定飯店將發(fā)揮語言、服務(wù)技能等不同的優(yōu)勢，助力做好達(dá)沃斯論壇的服務(wù)工作。

.　　此外，記者注意到，飯店還將3D打印技術(shù)引入服務(wù)工作中，在新枕套、被套、床單等床具上打印歡迎致辭，給入駐飯店的中外賓客營造貼心、溫馨的氛圍。

.　　市文旅局市場管理處副處長徐進(jìn)表示，本次大賽共設(shè)置4個(gè)項(xiàng)目，主要考察選手的技能操作，外語水平和應(yīng)急知識(shí)問答等環(huán)節(jié)。通過技能展示大賽，切實(shí)推動(dòng)了崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了飯店間的交流，也看到全市旅游飯店行業(yè)員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量整體有了提升。

.　　“目前，距離達(dá)沃斯論壇舉辦還有不到兩個(gè)月的時(shí)間，各項(xiàng)工作都在有條不紊的進(jìn)行中，尤其飯店接待工作，正在加緊籌備，希望通過我們的努力，為論壇代表和中外賓客提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，展現(xiàn)天津良好的城市形象?！毙爝M(jìn)說。

.　　（津云新聞?dòng)浾?苑美麗 攝影 吳濤）