近年來，眾多企業(yè)為青島高新區(qū)投出“信任票”，各類經(jīng)營主體快速增長。2023年一季度，青島高新區(qū)新增經(jīng)營主體895戶，同比增長15.63%。截至2023年3月底，高新區(qū)實有經(jīng)營主體16142戶，同比增長20.14%，其中企業(yè)占比75.74%，同比增長17.6%。青島高新區(qū)實有經(jīng)營主體和實有企業(yè)增速均位列全市第一。

(相關(guān)資料圖)

企業(yè)的快速集聚源于青島高新區(qū)干部作風的不斷改進和營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。青島高新區(qū)深入貫徹落實《青島市“深化作風能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項行動方案》工作部署，以更加過硬的作風能力不斷創(chuàng)新審批舉措，壓縮審批流程，提升審批效率和服務(wù)水平，讓企業(yè)、項目落戶青島高新區(qū)的信心更足、干勁兒更大、步伐更穩(wěn)。

“項目管家”一對一精準服務(wù)

產(chǎn)業(yè)發(fā)展離不開項目的有力支撐。日前，在青島中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目一期工程施工現(xiàn)場，呈現(xiàn)一派繁忙的施工景象?！伴_工前，高新區(qū)行政審批服務(wù)大廳的項目管家就主動到項目現(xiàn)場對接手續(xù)辦理情況，在招標通知書沒拿到之前通過一紙承諾書幫我們辦理了開工手續(xù)，比正常流程提前了一周?！鼻鄭u中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新基地項目負責人田甲瑞說。

青島中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新基地是以科研和醫(yī)療康養(yǎng)為主，集科研、醫(yī)療和成果轉(zhuǎn)化于一體的高水平中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新基地。建成后，將有力提升青島市中醫(yī)藥研發(fā)、中醫(yī)醫(yī)療、康復(fù)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域發(fā)展水平。

為推進項目加快落地建設(shè)，提升建設(shè)項目審批效能，青島高新區(qū)緊盯項目需求，在全市率先推行“項目管家”工程審批服務(wù)模式，通過成立“項目管家”團隊，為項目建設(shè)提供從開工到竣工的全流程服務(wù)。“我們通過線上、線下相結(jié)合的方式，為項目打造一對一全程、動態(tài)精準服務(wù)，幫助服務(wù)對象繪制專屬的‘審批流程圖’，項目根據(jù)流程圖辦事，既省時又省力，效率還高?！鼻鄭u高新區(qū)行政審批服務(wù)部審批服務(wù)辦公室主管張德牽說，目前，青島高新區(qū)已累計為中醫(yī)藥傳承基地、漢唐生物等多家企業(yè)提前精準服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)“零跑腿”，平均縮短項目辦理時間7到10天。

“一站式服務(wù)大廳”打造“10分鐘政務(wù)服務(wù)圈”

“以前要到政務(wù)服務(wù)大廳辦業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都不用出園區(qū)了，我上午剛在產(chǎn)業(yè)園做了地址備案，很快就接到行政審批服務(wù)部工作人員的來電，主動指導(dǎo)我們準備企業(yè)設(shè)立的相關(guān)材料和進行相關(guān)操作，當天就辦理完成。更意外的是，在園區(qū)的一站式服務(wù)大廳就能打印營業(yè)執(zhí)照，太方便了?！辈痪们埃闵鷥?yōu)能（山東）信息技術(shù)有限公司入駐中歐科創(chuàng)園，企業(yè)負責人劉先生體驗了青島高新區(qū)的10分鐘政務(wù)服務(wù)圈，連連稱贊。

中歐科創(chuàng)園一站式服務(wù)大廳是青島高新區(qū)在產(chǎn)業(yè)載體內(nèi)建起的第3個審批服務(wù)“微窗口”。這些“微窗口”既可以為企業(yè)提供注冊登記業(yè)務(wù)自助辦理、證照自助打印、全科審批及涉稅業(yè)務(wù)遠程視頻實時咨詢、免費幫辦代辦等政務(wù)服務(wù)“標準清單”，還可以根據(jù)實際情況定制惠企政策咨詢、園區(qū)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)載體服務(wù)“特色清單”，讓企業(yè)不出園區(qū)就能享受到便捷高效的政務(wù)服務(wù)。

“政務(wù)服務(wù)+產(chǎn)業(yè)園區(qū)”的深度融合和高效聯(lián)動，為企業(yè)打造了“10分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。目前，青島高新區(qū)已建立起5家一站式服務(wù)大廳和幫辦服務(wù)中心，可為周邊上千家企業(yè)提供就近幫辦服務(wù)。今年一季度以來，青島高新區(qū)還先后與藍灣創(chuàng)業(yè)園等3家產(chǎn)業(yè)載體達成合作意向，合作新建產(chǎn)業(yè)載體一站式服務(wù)大廳及政務(wù)服務(wù)幫辦中心，推進政務(wù)服務(wù)向企業(yè)“家門口”不斷延伸。

“云端審批”跑出審批加速度

近年來，青島高新區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化水平不斷提升，通過數(shù)字化審批平臺和智能化設(shè)備的應(yīng)用，讓政務(wù)服務(wù)走上“云端”，接連打破信息壁壘，審批效率顯著提升。

據(jù)了解，青島高新區(qū)大力推行新開辦登記注冊“全程電子化”和“不見面”審批，持續(xù)推廣智能登記“秒批”系統(tǒng)，將審批的預(yù)審、受理、核準、辦結(jié)等多個環(huán)節(jié)合并為系統(tǒng)自動審批一個環(huán)節(jié)，辦理時限不斷壓縮，營業(yè)執(zhí)照審批只需半個工作日辦結(jié)。截至目前，青島高新區(qū)共有3425戶經(jīng)營主體通過“秒批”系統(tǒng)預(yù)定了孵化器地址。682戶經(jīng)營主體全程無人工干預(yù)通過“秒批”系統(tǒng)設(shè)立。此外，青島高新區(qū)還上線了企業(yè)智能登記小程序，推出設(shè)立登記校驗等7項掌上功能，實現(xiàn)企業(yè)開辦全過程“掌上辦”，企業(yè)設(shè)立全程電子化率達94.19%。

在公共資源交易領(lǐng)域，青島高新區(qū)積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”交易，將數(shù)字化思維融入交易服務(wù)全過程，交易全程“云端化”。截至目前，已累計進場政府采購項目101個，交易總額2.52億元，共節(jié)約資金1115.14萬元，電子化開標率達100%。

智能平臺在提高審批效率的同時，智能化設(shè)備也為辦事企業(yè)、群眾帶來更加滿意的服務(wù)體驗。青島高新政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)“行政審批服務(wù)島”智能設(shè)備，可實現(xiàn)1名工作人員與4名辦事群眾的實時交互。政務(wù)服務(wù)大廳智能自助文件柜可實現(xiàn)24小時隨取隨送，大大提升了企業(yè)群眾的辦事體驗。

優(yōu)化營商環(huán)境是激發(fā)市場活力，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。青島高新區(qū)扎實推進“深化作風能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項行動，將營商環(huán)境擺在發(fā)展的關(guān)鍵位置，著力實現(xiàn)營商環(huán)境、作風能力、發(fā)展質(zhì)量“三個大提升”。先后成立優(yōu)化營商環(huán)境工作專班，從區(qū)內(nèi)人大代表、政協(xié)委員、科研院所、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)家等社會各界代表中，選聘20名營商環(huán)境觀察員，并多次組織相關(guān)部門走進園區(qū)、企業(yè)、項目，上門問需求、解難題，以務(wù)實的工作作風，為青島高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境助力加碼。

當前，青島高新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動能充沛，創(chuàng)新資源加速聚集，在新一輪的發(fā)展征程中，提升營商軟環(huán)境的步伐格外鏗鏘有力。