國家冬季兩項中心殘疾人志愿者楊旭

用志愿行動激勵更多人

2月18日15時30分，國家冬季兩項中心檢票崗，負責通行控制的志愿者楊旭坐在輪椅上，揚起手臂，與前來交接的志愿者輕快擊掌，完成了輪崗替換。

楊旭（左）與團隊成員換崗。 河北日報通訊員王佳輝 張一帆攝

國家冬季兩項中心通行控制領(lǐng)域共有10名志愿者，為了避免志愿者長時間暴露在寒冷的室外環(huán)境中，團隊成員每半小時一班崗，保證保持最佳工作狀態(tài)。來自秦皇島的楊旭介紹，他日常負責檢查通行人員的證件，對于忘帶證件、不符合進入管控區(qū)域條件的人員及時勸回。賽時階段，一天審驗幾百人。

工作之余，他利用自己的專業(yè)所長，幫助團隊錄制了服務(wù)過程中常用的英文版提示語，在負責管控的進出口循環(huán)播放。楊旭說，能夠順利完成志愿服務(wù)工作，得益于場館內(nèi)外無障礙環(huán)境的支持以及團隊濃厚的人文關(guān)懷。

國家冬季兩項中心既是北京冬奧會競賽場館，又是北京冬殘奧會競賽場館，將承擔北京冬殘奧會殘奧冬季兩項和殘奧越野滑雪的全部比賽。

楊旭告訴記者，在這里，無障礙電梯的標識很規(guī)范，也很醒目，電梯口比普通電梯寬，能保證輪椅進入；電梯轎廂內(nèi)，三面都設(shè)有扶手，樓層按鍵上設(shè)有可觸摸的盲文；無障礙衛(wèi)生間里，設(shè)有無障礙坐便器、安全抓桿、無障礙洗手盆等設(shè)施，空間也較普通衛(wèi)生間大，方便輪椅回轉(zhuǎn)和通行。除此之外，為了讓觀眾走得順暢、看得舒適，國家冬季兩項中心所在的古楊樹場館群的無障礙流線還串聯(lián)起了觀眾落客區(qū)、主安檢口、“冰玉環(huán)”及場館等各個點位，實現(xiàn)了觀眾通行無障礙。

“只要來觀賽的殘疾人觀眾有需求，從他進入場館到離開，將有專門的志愿者全程提供協(xié)助?！睏钚裰傅氖恰耙苿又小眻F隊，這支隊伍日常備勤3至5人，根據(jù)觀賽觀眾需求動態(tài)調(diào)整。由于場館各領(lǐng)域志愿者上崗前均接受了助殘培訓，因此，他們可以隨時加入“移動助行”隊伍。

在完成自己志愿服務(wù)的同時，楊旭還主動擔當了場館無障礙體驗員的角色。他搖著輪椅走過場館的每條道路、所有坡道，體驗不同點位的無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間和無障礙坐席，為優(yōu)化場館無障礙環(huán)境和提供更加舒適的服務(wù)給出了很多有價值的意見建議。

冬奧會期間，曾有一位使用輪椅的觀眾來國家冬季兩項中心觀賽。由于楊旭在賽前已坐著輪椅逐一體驗了場館無障礙坐席的觀賽視野，賽事服務(wù)團隊及時將無障礙座席的最佳觀賽點推薦給了這位觀眾，獲得了認可和點贊。“我們常說的人文關(guān)懷，其實就在這些特別細致的服務(wù)和細膩的感受中?！?/p>

楊旭將和國家冬季兩項中心的大部分志愿者繼續(xù)為冬殘奧會提供志愿服務(wù)，他說：“希望我們的志愿行動，能激勵更多殘疾人勇敢融入社會?！保ê颖比請笥浾呲w瑞雪、桑珊）