送飯、送藥、開(kāi)門(mén)鎖……

群眾一聲“招呼” “群主”馬上來(lái)辦

“真是太麻煩你們了，這是我們的一點(diǎn)心意，請(qǐng)務(wù)必收下?！?月27日，銀河證券公司經(jīng)理于葆華拎著水果來(lái)到信都區(qū)觀星社區(qū)，向在靜態(tài)管理期間照顧其公司員工的社區(qū)工作人員表示感謝。

“這都是我們應(yīng)該做的，您的心意我們領(lǐng)了，但東西不能收?！痹撋鐓^(qū)工作人員周翠利婉拒了于葆華后，又和志愿者分頭趕往轄區(qū)各獨(dú)居老人家中探望、走訪。

4月19日，銀河證券公司的5名員工滯留在位于該社區(qū)內(nèi)的宿舍。由于宿舍沒(méi)有廚具和冰箱，他們的吃飯問(wèn)題讓于葆華憂心不已。當(dāng)晚，他將自己的擔(dān)憂發(fā)到了社區(qū)“百姓議事廳”內(nèi)。

“于經(jīng)理，請(qǐng)放心，既然宿舍在我們轄區(qū)，便不會(huì)讓您的員工餓肚子。”該社區(qū)黨委書(shū)記、“群主”林麗超看到消息后，立即進(jìn)行了回復(fù)。

次日8時(shí)許，社區(qū)工作人員周翠利敲響了該公司的宿舍門(mén)。面對(duì)熱氣騰騰的早餐，5名員工驚訝不已，愣了好一會(huì)兒才急忙道謝。從4月20日到25日，周翠利和信都區(qū)稅務(wù)局駐該社區(qū)的工作人員谷峰，每天倒班為這5名員工準(zhǔn)備一日三餐。

“包子、面條、炒菜……每天不重樣，他們每天忙得顧不上吃飯，卻時(shí)刻惦記著我們員工的三餐?！庇谳崛A說(shuō)，他買(mǎi)了水果向社區(qū)工作人員表示感謝，沒(méi)想到卻“沒(méi)送出去”。在他看來(lái)，這個(gè)群、這群人是時(shí)刻惦念著群眾、一心只為群眾的“辦事群”“辦事人”。

除了端穩(wěn)轄區(qū)群眾的“飯碗”，面對(duì)群眾的“急事”，該社區(qū)工作人員也會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在群眾身邊。4月24日，守敬E世界小區(qū)居民鄭先生接受完核酸采樣后，突然發(fā)現(xiàn)鑰匙落在了家里。

“誰(shuí)能幫我開(kāi)下鎖，我被鎖門(mén)外了，家里還做著鍋，兩個(gè)月大的孩子自己在家！”鄭先生通過(guò)語(yǔ)音向社區(qū)“百姓議事廳”微信群求助。

“不要慌，我馬上到，已經(jīng)聯(lián)系了消防和燃?xì)獠块T(mén)?！痹撋鐓^(qū)工作人員梅雪梅邊與鄭先生通話，邊向鄭家跑去。

幾分鐘后，燃?xì)夤竟ぷ魅藛T和消防員相繼趕到，將鄭先生家的燃?xì)忾y門(mén)關(guān)閉，并打開(kāi)了房門(mén)。鄭先生急忙向自己臥室沖去，看到孩子無(wú)事后，才長(zhǎng)長(zhǎng)吁了口氣。

“‘百姓議事廳’真是幫了我的大忙，我已經(jīng)訂做了錦旗，要向幫助我的社區(qū)、部門(mén)工作人員表示感謝！”4月27日，鄭先生說(shuō)。

“在靜態(tài)管理期間，我們的工作人員和志愿者不怕辛苦，為轄區(qū)群眾送飯送菜、幫忙開(kāi)鎖、購(gòu)送藥物……解決群眾急事、難事百余件?！绷蛀惓f(shuō)，今后他們將繼續(xù)發(fā)揮、挖掘“百姓議事廳”微信群的作用，解決好群眾的“三心事”。

（邢臺(tái)日?qǐng)?bào)社全媒體記者 劉東甲 張培）

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