3月以來，新冠肺炎疫情在國內(nèi)多地多點(diǎn)散發(fā)，在各地毫不動搖堅持“動態(tài)清零”總方針下，原本常年作為“空中飛人”，為了一單生意會遠(yuǎn)行幾千公里和客戶見面洽談的外貿(mào)人，只能居家或居廠辦公。

談單受影響、出不了貨、工廠停工，這樣的狀態(tài)下，如何抓住千里之外的機(jī)會?通過提前布局穩(wěn)業(yè)務(wù)，利用視頻會、直播拓訂單，與員工同吃同住同上生產(chǎn)線，中國外貿(mào)人堅守專業(yè)、勇于排難、積極應(yīng)變，也收獲了更多成長。

封控中積極應(yīng)變

3月31日凌晨，江蘇南通金瑞特科技發(fā)展有限公司工廠所在的江蘇南通先鋒街道發(fā)現(xiàn)了4例新冠肺炎確診病例，工廠被劃分為管控區(qū)。

“當(dāng)時工廠里還有三十多個外地員工，手頭也有幾個特別著急的外貿(mào)訂單，我和媽媽當(dāng)即決定去廠里。”管控區(qū)只進(jìn)不出，金燁和母親義無反顧地沖進(jìn)廠子，在辦公室里搭了兩張席夢思床，開始了居廠辦公的生活。

在長三角地區(qū)，像金燁母女倆一樣被疫情“封控”的外貿(mào)人還有很多。“這些天，我把自己關(guān)在工廠里，堅持每天工作，住房車，每晚喝點(diǎn)小酒，犒勞一下自己!”4月20日零時，上海新帑實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人杜傳奎在朋友圈里曬出了自己居廠辦公的一些生活日常。距離3月26日他和七八個銷售人員逆向而行，回到位于上海金山區(qū)亭林鎮(zhèn)的廠區(qū)開始居廠辦公生活，已經(jīng)1個多月了。

居廠辦公也讓杜傳奎用上了兩年前買的卻一直沒動過的房車。只不過，別人住房車是為了不讓旅行的腳步停下來，杜傳奎住房車，是為了在疫情防控期間不讓海外的生意停下來。

“我們在美國、德國、英國、加拿大設(shè)立了海外倉，有價值600多萬美元的庫存，目前整體海外板塊沒有受到影響，還是盈利的。”杜傳奎說，“現(xiàn)在主要還是工廠生產(chǎn)和物流的影響比較大，廠區(qū)原本有400多個工人，因疫情被封控，只剩下住在廠區(qū)宿舍的七八十人。同時，由于原材料運(yùn)不進(jìn)來，工廠現(xiàn)在基本處于停工狀態(tài)。物流之前基本停滯，不過從4月20日起，集裝箱開始動起來了。”

在金瑞特科技的工廠，原本200多個工人因封控一下減少到30多個，金燁母女倆選擇居廠辦公也是為了保證生產(chǎn)不停。有不少天，她們都與留廠的工人們一起在生產(chǎn)線上親力親為。“與此同時，我也第一時間通過線上平臺和客戶取得了聯(lián)系，告知了疫情的影響，海外客戶允許將原本4月中旬就要交貨的訂單推遲到5月中旬。”金燁說。

一手穩(wěn)生產(chǎn)，一手拓訂單，借力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，運(yùn)用線上工具，外貿(mào)人在封控中并不慌亂。作為阿里巴巴國際站商家，金燁已是運(yùn)用直播工具談單的一把好手。“從2020年疫情發(fā)生開始，很多外貿(mào)商家都做了線上布局，其實(shí)我們是最不用慌的。我這段時間一直和一個重要的客戶保持溝通，基本上兩天一個視頻會，從新季度的合作框架到新樣品設(shè)計，到用料和后續(xù)的開拓，解封后新樣品就能上線了。”金燁說，居廠辦公期間，一天開兩三個視頻會議是家常便飯，因?yàn)橹饕蛻粼诿绹图幽么螅曰炯性谠缟?時和晚上8時。

居廠中收獲成長

“大家是不是覺得居廠辦公一定很慘，其實(shí)三個禮拜下來收獲很多。”金燁說，在居廠辦公的二十多天里，她還總結(jié)出了一整套外貿(mào)工廠應(yīng)對封控或者管控的“方法論”。

“一般情況下外貿(mào)商家會遇到四類問題：出不了貨、談單受影響、營銷怎么繼續(xù)，以及員工士氣的提振?？傮w而言，我覺得比疫情更可怕的是有了疫情的心態(tài)，所以我希望大家都能夠保持一顆向上的心，別被外在不確定因素影響了心情，畢竟我們手中還有數(shù)字化的武器。”金燁說。

居廠辦公期間，金燁第一時間了解了阿里巴巴國際站Ready to ship全球批發(fā)產(chǎn)品的疫情豁免政策，并進(jìn)行了申請，避免了發(fā)貨不及時被扣分或被買家投訴。同時她專心為阿里巴巴國際站于4月11日-24日舉辦的運(yùn)動娛樂線上展進(jìn)行了準(zhǔn)備，報名參加了My matches online(買家配對會)活動，與帶著明確采購意向的大買家一對一溝通。“目前已有100多個意向買家，樣品單也下了10多個。”

與30多個員工同吃同住，除了一起用有限的生產(chǎn)資源盡可能地趕一些訂單外，下班后金燁母女倆還和大家一起包餃子、看電影、做運(yùn)動，“大家心情好了，工作效率也提升不少”。

居廠辦公也讓杜傳奎有了意想不到的收獲。“由于住在廠里睡眠時間比原本充裕，我變胖了。”杜傳奎笑道，不過對他而言，真正的收獲是這段和員工一起封閉在廠的日子，讓大家有更加充裕的時間靜下心來一起探討新品研發(fā)、豐富品牌基礎(chǔ)視覺等事情。“同時，大家拓銷售也更齊心合力，線下展會參加不了，就積極在阿里巴巴國際站等線上平臺拓客。”

“我們現(xiàn)在就盼著5月能復(fù)工復(fù)產(chǎn)，把這一個月落下的產(chǎn)值趕上去。”杜傳奎說，公司在江蘇鹽城投資的一個8萬平方米的廠區(qū)也在積極生產(chǎn)中。他堅信，未來會越來越好。(記者 李子晨)