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蚌報(bào)融媒體記者 賈鐵成 文/圖

“您好，這里是蚌埠市公安局指揮中心，請(qǐng)講......”春節(jié)假期結(jié)束后上班第一天上午7點(diǎn)40分，市公安局指揮中心接警員劉霞霞一完成工作交接，就立即進(jìn)入狀態(tài)，正式開始一天忙碌的接警工作。

入職近四年的80后劉霞霞，是市公安局指揮中心眾多接警員之一。雖然每天工作看似簡(jiǎn)單，但處理各種突發(fā)警情依然是一項(xiàng)既付出體力，又耗費(fèi)腦力的工作?！懊刻於紩?huì)接聽?zhēng)资▓?bào)警電話，光說(shuō)話就相當(dāng)耗費(fèi)嗓子和口舌，而每通電話情況又不一樣，如何快速將有效信息梳理出來(lái)，及時(shí)準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)給相關(guān)單位，非常考驗(yàn)個(gè)人反應(yīng)和應(yīng)變能力，一個(gè)十小時(shí)的班下來(lái)，經(jīng)常感到精疲力盡。”她告訴記者。

劉霞霞在工位上接聽報(bào)警電話

劉霞霞介紹，為了提高接通率和溝通效率，每天到上崗前，她會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)水杯，除了對(duì)電腦、耳機(jī)進(jìn)行例行檢查，還會(huì)帶上地圖、筆記等相關(guān)資料，同時(shí)對(duì)天氣、路況、注意事項(xiàng)進(jìn)行信息更新，確保接、轉(zhuǎn)、處理警情妥善到位?！白鳛楣蚕到y(tǒng)的‘神經(jīng)中樞’，我們中心每天都要處理海量的信息，大家肩負(fù)的責(zé)任很大，有時(shí)直接決定著市民的生命財(cái)產(chǎn)安全。如果110是連接群眾的生命線，而我們就是這條生命線上的守護(hù)者?！?/p>

“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，新年第一班從除夕零點(diǎn)就已經(jīng)開始，因?yàn)槊磕甏汗?jié)假期，我們都在崗位上輪班值守。”談及節(jié)后第一天工作，劉霞霞坦言，由于指揮中心24小時(shí)全年無(wú)休，她幾乎沒(méi)休過(guò)一個(gè)完整的假期，今年除夕正是在工作崗位上度過(guò)，“一到節(jié)假日是我們最忙的時(shí)候，大家不僅要堅(jiān)守在崗，而且還要比平時(shí)更認(rèn)真仔細(xì)，這也讓我感到‘為人民服務(wù)’從來(lái)都不是一句空話，而是實(shí)實(shí)在在的具體行動(dòng)?！?/p>

公安綜合警務(wù)站人員開展巡邏防控，派出所戶政大廳春節(jié)假期“不打烊”，交警堅(jiān)守在馬路上疏導(dǎo)車輛有序通行，社區(qū)民警走街串巷維持社區(qū)秩序......春節(jié)假期，我市公安系統(tǒng)所有工作人員堅(jiān)守崗位，以“滿格電”精神狀態(tài)全身心投入到工作當(dāng)中，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)全市人民群眾平安。