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狹窄的街道，破舊的自行車，廢棄的外賣箱，斑禿的草坪，外漏的水管和貼滿了小廣告的墻面，幽暗的樓道里堆放著生活用品，大爺們在路口的店鋪中喧囂地打著牌......這里是六安市金安區(qū)十里鋪社區(qū)馬家洼片區(qū)從前的景象，是個典型的城中村，也是該社區(qū)團支部書記郝艷管理的區(qū)域。

挨家挨戶勸導不要將垃圾放在樓道口，卻得到“你的事怎么這么多，放這里又礙不到別人走路”；把打牌的大爺們勸走之后，第二天他們又來了；規(guī)整過街道后過陣子又恢復了原樣......除做好相關的文明創(chuàng)建工作外，郝艷還承擔著黨建和精神文明建設、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、社會保障、企業(yè)統(tǒng)計、安全生產、招商引資等工作。此前曾在合肥市某企業(yè)工作的郝艷坦言，剛來到社區(qū)時，工作內容和工作方式的轉換讓她極為不適應：“企業(yè)里面做事講究效率，而且事項沒有這么繁瑣。社區(qū)工作就不同了，這是跟人打交道的工作，要考慮很多因素，一開始會覺得力不從心，很累，也有些浮躁。”

在前輩的帶領下，郝艷常穿梭于馬家洼片區(qū)。自己買來噴漆，將墻面和水管恢復原樣；為規(guī)范商鋪經營，她喊來工商局、市場監(jiān)管局等部門共同勸導；為了豐富老人的生活，社區(qū)開展“十里鄰音”活動，讓周邊喜歡音樂的老年人能夠相聚在社區(qū)活動室吹拉彈唱；為整治樓道環(huán)境，她和同事一遍遍上門勸導，以示范帶風氣......

“商鋪都整整齊齊的，連路面的煙頭都少見了，我們老年人走路方便多了?！鄙鐓^(qū)張阿姨談及郝艷時豎起了大拇指，“這環(huán)境看著心情都好，小丫頭是真能干?！?/p>

張阿姨是90歲的獨居老人，每次郝艷經過其門前都要和她聊上幾句。在馬家洼片區(qū)，居民以老年人居多。在郝艷看來，一方面要對這類群體多一些關心照顧，另一方面在工作的方式方法上要多一些人情味。“單純地跟老年人講政策講規(guī)定是不夠的，要換位思考，彼此越來越熟悉，感情越來越深，工作的推進難度就小了很多?！焙缕G說。

隨著業(yè)務的愈加熟悉，居民的訴求在郝艷這兒都能快速得到響應和解決?！皠e看小郝個子小，跑起來很快的，一有事，一個電話小丫頭就來了?！本用袷惚u價道。

作為新時代青年，我深感生逢其時，同時作為基層社區(qū)工作者，我深知我的使命和擔當，做好青年思想工作，為青年提供優(yōu)質的服務，引導廣大青年向上、向善?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”“從實踐中來，到實踐中去”......制度、理論學習終究要運用到實踐中去。要做好社區(qū)基層工作，只有不斷深入轄區(qū)基層青年，實地走訪，解青年之所憂、解青年之所急。我在今后的工作中，一要加強團的思想建設，二要加強團的組織建設，三要加強團的隊伍建設。做好社區(qū)團支部工作，服務好廣大青少年。

——郝 艷

□本報記者黃慧