(資料圖片)
綜合服務(wù)即和東華承接的系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、應(yīng)用軟件產(chǎn)品銷售相配套，為用戶提供的從項(xiàng)目咨詢建議開始，一直到客戶系統(tǒng)和軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)后的系統(tǒng)維護(hù)和售后服務(wù)的全方位服務(wù)。可能包括以下專項(xiàng)和增值服務(wù)的所有內(nèi)容。
專項(xiàng)服務(wù)
根據(jù)用戶在信息系統(tǒng)建設(shè)各個(gè)階段的需求，在特定的階段為用戶提供特定的服務(wù)，主要包括：項(xiàng)目咨詢、項(xiàng)目管理、流程規(guī)劃、需求分析、招標(biāo)文件編制、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、二次開發(fā)、安裝集成、系統(tǒng)驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)（售后服務(wù)）、升級(jí)優(yōu)化、資源利用、系統(tǒng)安全、技術(shù)培訓(xùn)等。
增值服務(wù)
主要服務(wù)對(duì)象為東華現(xiàn)有用戶。根據(jù)用戶需求，利用東華優(yōu)勢(shì)資源，為用戶提供信息管理咨詢管理等相關(guān)服務(wù)。
