8月29日，清城區(qū)石角鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、轄區(qū)內(nèi)“粵智助”機(jī)管理員開展關(guān)于提升基層政務(wù)服務(wù)能力專題培訓(xùn)。培訓(xùn)旨在全面貫徹落實(shí)“百千萬工程”的工作要求，提升基層政務(wù)服務(wù)能力；推動(dòng)“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)推廣使用，讓企業(yè)、群眾切實(shí)享受基層政務(wù)服務(wù)帶來的便利度和幸福感。

提升基層政務(wù)服務(wù)能力專題培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。通訊員供圖

(資料圖)

此次培訓(xùn)，邀請(qǐng)清城區(qū)政數(shù)局的政務(wù)服務(wù)管理股團(tuán)隊(duì)赴石角鎮(zhèn)黃布村委會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課。培訓(xùn)會(huì)上，圍繞“推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”進(jìn)行宣講，內(nèi)容包括政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)方向、服務(wù)理念等。

隨后，“粵智助”宣講員結(jié)合村（社區(qū)）實(shí)際業(yè)務(wù)，通過PPT的方式進(jìn)行操作演示，重點(diǎn)講解了“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)的設(shè)置背景、功能介紹、使用情況等，還融合講解了“粵智助”的基本操作和新上線功能等內(nèi)容；對(duì)石角鎮(zhèn)村（社區(qū)）工作人員在“粵智助”日常操作及維護(hù)過程中遇到的疑難問題答疑解惑。

各村“粵智助”管理員參加自助機(jī)現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。通訊員供圖

培訓(xùn)會(huì)后，清城區(qū)政數(shù)局副局長(zhǎng)馮國(guó)鋒表示，“粵智助”宣傳推廣工作是廣東省、市政務(wù)服務(wù)的一項(xiàng)重要惠民舉措，不僅拓寬了村（社區(qū)）群眾的辦事渠道，也是數(shù)字政府構(gòu)建泛在普惠政務(wù)服務(wù)體系的重要部分。要提高思想認(rèn)識(shí)，立足群眾需求，扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字化政府建設(shè)，通過讓數(shù)據(jù)多跑路，達(dá)到讓群眾少跑腿的目的；要做好轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的收集，由省統(tǒng)籌集合和強(qiáng)化自助終端功能，在減少機(jī)器投入的同時(shí)務(wù)求為群眾實(shí)現(xiàn)更多元化的服務(wù)。

通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了石角鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心和村（社區(qū)）工作人員使用“粵智助”的操作水平和政務(wù)服務(wù)能力，為更好服務(wù)石角鎮(zhèn)“百千萬工程”賦能了政務(wù)服務(wù)“軟實(shí)力”。

下一步，石角鎮(zhèn)服務(wù)中心將聚焦“粵智助”使用和建設(shè)過程中的重點(diǎn)問題，加強(qiáng)“粵智助”日常管理和應(yīng)用推廣，以政務(wù)服務(wù)全面化、便利化建設(shè)“百千萬工程”，為數(shù)字政府建設(shè)添磚加瓦，助推全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

【撰文】孫運(yùn)冰 通訊員 歐曉玲

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【作者】 孫運(yùn)冰

【來源】 南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)南方+客戶端