【資料圖】
蘭州高新區(qū)稅務(wù)局通過(guò)“隴稅雷鋒”幫辦、微信小視頻等方式宣傳輔導(dǎo)納稅人自助代開(kāi)發(fā)票操作流程，安排工作人員“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)、“一對(duì)一”輔導(dǎo)納稅人在甘肅稅務(wù)APP端、電子稅務(wù)局PC端代開(kāi)各類(lèi)電子及紙質(zhì)發(fā)票?！拔易约撼Ｄ昱苓\(yùn)輸，經(jīng)常來(lái)辦稅服務(wù)廳代開(kāi)發(fā)票，電子普通發(fā)票不僅節(jié)約時(shí)間，而且省去了給購(gòu)貨方寄送發(fā)票的費(fèi)用，省錢(qián)又省時(shí)間，工作人員教得用心，我自己學(xué)得也踏實(shí)，辦稅體驗(yàn)也是越來(lái)越好了!”在手機(jī)APP端成功開(kāi)出電子普通發(fā)票且學(xué)會(huì)自主代開(kāi)的牛先生高興地說(shuō)。
自開(kāi)展電子稅務(wù)局代開(kāi)發(fā)票以來(lái)，辦稅人員對(duì)納稅人疑問(wèn)進(jìn)行輔導(dǎo)，講解最新政策，享受稅收優(yōu)惠政策，幫助納稅人學(xué)懂學(xué)通，懂政策會(huì)操作，縮短納稅人開(kāi)票時(shí)間。通過(guò)電子發(fā)票的開(kāi)具，逐步改變納稅人從被動(dòng)接受服務(wù)、灌輸稅收政策，到納稅人主動(dòng)參與、主動(dòng)體驗(yàn)，逐步改變工作人員 “授人以魚(yú)”到“授之以漁”的服務(wù)輔導(dǎo)模式。納稅人從接受“魚(yú)”到主動(dòng)“漁”，獲得感、滿意度隨之增加，對(duì)稅收業(yè)務(wù)的參與度隨之提高。
服務(wù)零距離，征納無(wú)縫隙。蘭州高新區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)推進(jìn)納稅人繳費(fèi)人“一對(duì)一”輔導(dǎo)，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，讓納稅人電子稅務(wù)局自主開(kāi)具發(fā)票“最多跑一次”，省時(shí)又省力。
