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忠心向黨，鑄造“紅色堡壘”。牢記部門政治屬性，堅持政治功能不動搖，切實以建強黨建陣地“硬設(shè)施”提升黨員干部“軟實力”。利用政務(wù)大廳、機關(guān)長廊等場所，制作黨建背景墻、黨建壁畫、黨建標(biāo)語，讓黨建文化時刻“現(xiàn)眼前、銘心間”。建設(shè)了黨員活動室，配備黨務(wù)、政務(wù)書刊，聚焦榮譽展示等主要功能，開設(shè)“黨史學(xué)堂”和“政務(wù)服務(wù)大講堂”，由黨員干部輪流登臺授技能、講改革、談心得，通過黨員教育、組織生活、政策解讀、讀書研習(xí)、案例剖析，鑄牢黨員干部絕對忠誠的政治品格。嚴(yán)格落實“第一議題”制度，使“第一議題”與“三會一課”、主題黨日、專題輔導(dǎo)、觀看錄像等各類學(xué)習(xí)活動相互融合，做到學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動政務(wù)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展的強大力量。
初心為民，催生“紅色動能”。以“政務(wù)微變化、百姓大方便”詮釋黨的“以人民為中心”民本思想，通過創(chuàng)新舉措，優(yōu)化為民辦事的速度、溫度與態(tài)度。對重大招商引資項目，開辟了“容缺受理、信任審批”綠色通道，允許企業(yè)在辦理施工許可證、項目竣工驗收上“先上車、后補票”，為企業(yè)發(fā)展按下了快進鍵。目前全區(qū)投資項目審批材料容缺率達(dá)35%，審批時限由過去的120天壓縮至30天以內(nèi)。設(shè)立政務(wù)服務(wù)驛站，打造了“政務(wù)服務(wù)飛地”;在撫州新能源汽車產(chǎn)業(yè)園設(shè)立了“撫州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)副中心”，打造“南北相呼應(yīng)”的雙中心互動格局。推行了免費復(fù)印、免費郵寄、免費刻章的“三免費”服務(wù)，降低企業(yè)群眾辦事成本。2022年度，免費刻制印章3405套、免費寄遞證照文書1280份，減少企業(yè)群眾辦事成本76.9萬元。探索了“全鏈辦”服務(wù)模式，設(shè)立了新能源汽車全產(chǎn)業(yè)鏈審批專區(qū)，再造新能源汽車全生命周期的審批流程，助力新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈項目快速落地，引燃了項目裂變效應(yīng)。
暖心服務(wù)，培育“紅色先鋒”。追求“黨員在身邊，服務(wù)零距離。”實行“亮出一個崗、樹起一面旗、服務(wù)一批人。”在政務(wù)服務(wù)大廳，安排黨員坐班“吐槽窗口”，傾聽民聲，收集民意。設(shè)立“黨員+團員”志愿服務(wù)站，“小贛事”紅色志愿服務(wù)員為群眾提供辦事指引、業(yè)務(wù)咨詢、免費復(fù)印、助殘敬老等志愿服務(wù)。優(yōu)選黨員組建政務(wù)先鋒隊，實行“企業(yè)點菜、部門配餐”，為企業(yè)提供“幫辦墻內(nèi)事、代辦墻外事”的“媽媽式”幫代辦服務(wù)。常年活躍在“助企紓困+減稅降費”惠企政策兌現(xiàn)專窗的政務(wù)先鋒隊隊員，專為企業(yè)提供“線上一網(wǎng)、線下一窗”惠企資金兌付服務(wù)。2022年以來，全區(qū)281家市場主體喜獲惠企資金5000多萬元，獲得感滿滿。
同心協(xié)力，激活“紅色管理”。堅持“小提醒”撬動“大責(zé)任”，用群眾的滿意度倒逼管理的成熟度。梳理編制了權(quán)力清單和責(zé)任清單，做到了“法無授權(quán)不可為、法定職責(zé)必須為”，讓權(quán)力在陽光下運行。設(shè)置了日巡查小組，對政務(wù)服務(wù)大廳進行每日巡查督導(dǎo)，對違規(guī)輕微者，實行“首違不罰”;對屢教不改者，列為“不受歡迎人”，予以待崗、解聘或由窗口單位予以召回。建立了政務(wù)服務(wù)“好差評”，開展了“窗口單位滿意度測評”活動，將評價的權(quán)力交到企業(yè)和群眾手里，倒逼窗口人員增強服務(wù)意識。引進第三方專業(yè)機構(gòu)參與大廳日常管理，以企業(yè)化、專業(yè)化的水準(zhǔn)對窗口人員予以行為規(guī)范，以最優(yōu)的服務(wù)贏得企業(yè)群眾“零投訴”“零差評”。推進了勤廉文化建設(shè)，布局打造了勤廉文化展示區(qū)，開展了“文化建設(shè)樹勤廉、主題黨日倡勤廉、專題黨課揚勤廉、警示教育促勤廉、征集文稿贊勤廉、書寫春聯(lián)送勤廉”等各種形式的“勤廉文化進中心，清風(fēng)廉韻沁人心”系列活動，擦亮勤廉底色。
黨建有力量，政務(wù)有質(zhì)量。撫州高新區(qū)行政審批局黨支部將始終堅持黨建引航向，圍繞營商環(huán)境優(yōu)化升級“一號改革工程”，以黨建工作賦能政務(wù)服務(wù)，努力探索具有標(biāo)志性、辨識度的“撫州高新黨建名片”。
（圖片來源：撫州高新區(qū)）
