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通過窗口工作人員與辦事群眾換位，窗口與窗口換位，部門與窗口換位，地區(qū)與地區(qū)換位，查找工作中存在的不足，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，更好地站在群眾的角度想問題、辦事情，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
自活動(dòng)開展以來，各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)相繼走進(jìn)窗口，親自辦、陪同辦，全程體驗(yàn)現(xiàn)場咨詢、準(zhǔn)備材料、網(wǎng)上申報(bào)等各環(huán)節(jié)，切實(shí)解決了當(dāng)前淮南高新區(qū)政務(wù)服務(wù)存在的部分問題。
