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據(jù)了解，為持續(xù)深化優(yōu)化營商環(huán)境，加大企業(yè)開辦“零費用”“零跑腿”力度，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”，懷化高新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦事大廳推行“免費郵寄”服務(wù)。
目前，大廳對政務(wù)服務(wù)審批結(jié)果形成的紙質(zhì)證照、批文和涉企審批事項發(fā)放給企業(yè)的證照均提供了免費郵寄服務(wù)。該服務(wù)引進了郵政快遞，且申請流程簡單便捷：企業(yè)群眾除了在線下窗口和線上政務(wù)服務(wù)平臺申請外，還能直接電話申報，與大廳窗口工作人員電話聯(lián)系、溝通，對辦理事項需要寄送的材料提出申請，并將收件人詳細信息告知工作人員。工作人員就會對符合免費寄遞范圍的材料郵寄做好記錄，并將寄遞材料移交至綜合(代辦)窗口寄送。同時，還提供專人指導、協(xié)助或全程代替辦理服務(wù)。其產(chǎn)生的費用由懷化市政府財政統(tǒng)一支付“買單”，讓“快遞跑”代替“群眾跑”，實現(xiàn)“免費郵”。
截至目前，懷化高新區(qū)已辦理16起“免費郵寄”服務(wù)，節(jié)省費用200余元。減少了企業(yè)群眾辦事成本，實現(xiàn)了“服務(wù)事項線上線下申報，辦理結(jié)果免費快遞送達”，大大提升辦事群眾的滿意度和獲得感。
