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更新理念，從“被動接單”變?yōu)椤爸鲃臃?wù)”。建立健全以區(qū)級政務(wù)大廳為主導(dǎo)的“區(qū)—街道—村(社區(qū))”三級聯(lián)動幫辦代辦服務(wù)體系，組建涵蓋80余人的代辦員隊(duì)伍，主動為企業(yè)群眾提供政策咨詢、幫辦代辦、進(jìn)度跟蹤、信息反饋等服務(wù)，同時(shí)積極梳理幫辦代辦項(xiàng)目庫，與企業(yè)主動對接、上門服務(wù)，為企業(yè)一對一、量身定制幫辦代辦工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)換角色，從“面對面”邁向“肩并肩”。針對企業(yè)群眾出現(xiàn)的一系列難點(diǎn)堵點(diǎn)問題進(jìn)行分析研判，不斷創(chuàng)新方式方法，為群眾解決實(shí)際困難。在政務(wù)大廳設(shè)立幫辦代辦機(jī)制，落實(shí)專人專班，精準(zhǔn)對接項(xiàng)目幫辦代辦需求，積極幫助解決各審批環(huán)節(jié)遇到的問題，實(shí)現(xiàn)便民利企“零距離”。同時(shí)，提供“肩并肩”式政策解讀、商務(wù)洽談、項(xiàng)目對接等精細(xì)化套餐服務(wù)，推動幫辦代辦服務(wù)由“剛性”對接轉(zhuǎn)化為“柔性”交流，不斷提升辦事服務(wù)的體驗(yàn)感和滿意度。
打通平臺，從“線下”走到“線上”。推行市場主體登記“雙線并行”，線下打造“企業(yè)開辦專區(qū)”，商事登記、印章刻制、稅務(wù)、社保、公積金、銀行等部門單位提供“一站式”集成服務(wù);線上申請人通過“一窗通”平臺實(shí)現(xiàn)全程電子化申報(bào)登記，“隨時(shí)、隨需”提出市場主體設(shè)立、變更、注銷登記申報(bào)，實(shí)現(xiàn)“不見面”審批。
