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. 天津北方網(wǎng)訊：為進(jìn)一步優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)“青英人才服務(wù)卡”服務(wù)事項(xiàng)落地落實(shí)，近日，西青區(qū)人社局會(huì)同西青區(qū)工信局深入開展“體驗(yàn)服務(wù)走流程?成效檢驗(yàn)促提升”專項(xiàng)活動(dòng)，通過沉浸式的體驗(yàn)，找準(zhǔn)痛點(diǎn)、當(dāng)堂“會(huì)診”、對癥下藥，切實(shí)讓服務(wù)流程走得通、走得順，人才辦事更便捷、更滿意。
. 在“走流程”活動(dòng)中，西青區(qū)人社局會(huì)同區(qū)工信局人才服務(wù)專員以“青英人才服務(wù)卡”持卡人的視角，以感受服務(wù)“好不好”、問詢政策“懂不懂”、查看流程“通不通”、查訪辦事“順不順”為標(biāo)尺，采取以經(jīng)辦人員身份坐窗口“親自辦”、協(xié)助持卡人才“幫代辦”、上線辦理“網(wǎng)上辦”等方式，沉浸體驗(yàn)就業(yè)推介、職稱評聘、安居落戶等事項(xiàng)辦事流程、手續(xù)、時(shí)限等情況，全方位查找人才服務(wù)中的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問題。本次“走流程”活動(dòng)，線上線下共模擬體驗(yàn)“青英人才服務(wù)卡”服務(wù)事項(xiàng)4件，查找安居人住相關(guān)問題1個(gè)。
. 下一步，西青區(qū)人社局將不斷完善人才服務(wù)機(jī)制，突出“用戶思維、客戶體驗(yàn)”，既服務(wù)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“大事”，也關(guān)注人才鬧心煩心的“小事”，不斷優(yōu)化人才服務(wù)體驗(yàn)，提升經(jīng)辦服務(wù)水平，為人才提供完備、高效的全周期創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)鏈、生態(tài)圈，讓人才在西青能夠?qū)Ｐ膭?chuàng)業(yè)、安心工作、舒心生活，切實(shí)感受到“來西青、全無憂”的貼心禮遇。（津云新聞編輯呂斌）
