知民意、解民憂、幫民難、得民心?2022年3月底，市委、市政府在全市范圍內(nèi)開展“心連心走基層、面對面解難題”活動，吹響了全市黨員干部走基層、優(yōu)服務(wù)、解難題、辦實事的進軍號角。湘潭高新區(qū)聞令而動、聽令而行，緊緊圍繞活動主題和園區(qū)中心工作，扎實推動活動走深走實、落地見效，切實為基層群眾和園區(qū)企業(yè)解決了一批急難愁盼問題。

(資料圖片)

動員部署有速度

開展“心連心走基層、面對面解難題”活動，既是湘潭踐行人本情懷、打造“四區(qū)一地一圈一強”的迫切需要，也是湘潭高新區(qū)進一步融洽黨群干群關(guān)系、聚力爭創(chuàng)“五好”園區(qū)的當務(wù)之急。

根據(jù)園區(qū)實際，湘潭高新區(qū)迅速部署了“六個一批”22項重點任務(wù)，周密鋪排23項重點信訪維穩(wěn)積案強攻堅、202家“一對一”聯(lián)點企業(yè)強服務(wù)、“百十億工程”企業(yè)培動能、3項建設(shè)領(lǐng)域歷史遺留問題解難題、27項重點民生實事提品質(zhì)、20項12345市長熱線反復(fù)投訴問題處置等重點工作，動員全區(qū)以“切實提高群眾的獲得感、幸福感、安全感”為出發(fā)點和落腳點，對標對表年度目標任務(wù)，真抓實干為群眾排憂解難，為企業(yè)紓困增效。

根據(jù)《湘潭高新區(qū)加強基層建設(shè)精準服務(wù)群眾工作方案》《湘潭高新區(qū)“一對一”精準服務(wù)企業(yè)工作方案》，區(qū)工管委領(lǐng)導帶頭深入一線，推動機關(guān)干部聯(lián)街聯(lián)村制、“一對一”聯(lián)點企業(yè)制、整改銷號制、臺賬制、問題交辦制、通報制等工作制度落實落地;全面梳理問題，要求走訪時有登記、走訪后有匯總、走訪中有答復(fù)、區(qū)街村(社區(qū))三級和各職能單位均有問題清單及方案，進一步創(chuàng)新工作實現(xiàn)全流程閉環(huán)管理。

截至目前，湘潭高新區(qū)共召開推進會(動員會)1次、區(qū)工委會(黨政辦公會)專題研究部署會4次，區(qū)工作專班調(diào)度會8次，工管委領(lǐng)導班子和各牽頭單位召開各類解難題協(xié)調(diào)會議25次，形成了“主要領(lǐng)導親自抓、班子成員具體抓、牽頭部門主動抓”的責任鏈條。全區(qū)黨員干部結(jié)合“敲門行動”、房屋排查、疫情防控等工作，深入基層和企業(yè)一線走訪逾萬人次，收集相關(guān)問題和各類意見建議達800余條。每一條意見建議都承載著老百姓的心聲，反映的是企業(yè)對長遠未來的追求與理想。

解決難題有力度

民之所憂，我必念之;民之所盼，我必行之。

在雙馬街道新電社區(qū)，不少老舊小區(qū)始建于上世紀九十年代，在經(jīng)歷了幾十年的風風雨雨后，各種問題日漸浮現(xiàn);許多居民為征地拆遷農(nóng)轉(zhuǎn)非人員，文化水平低、勞動技能差，缺乏就業(yè)競爭力。

湘潭高新區(qū)積極摸排該社區(qū)各方面問題，由區(qū)建設(shè)局以“一案一策”方式，在葫蘿、白洋小區(qū)大力推進天然氣管道安裝工程，在5月底前完成安裝入戶，幫助53戶居民告別“扛罐上樓”，“燃”起新生活;安排區(qū)人社部將“聯(lián)企促就業(yè)”專場招聘會開進社區(qū)，為就業(yè)困難的居民和有用工需求的企業(yè)搭建“橋梁”，促成15位村民在家門口找到了司機、保潔員、保安等工作，托起群眾穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

堅持問政于民、問需于民、問計于民，湘潭高新區(qū)黨員干部聚焦“小切口”服務(wù)“大民生” ，深入人民群眾真研究問題、研究真問題，不當“說客”“看客”“過客”，不走過場，不搞形式主義，截至目前已收集整理群眾急難愁盼問題252個、辦結(jié)222個，想方設(shè)法為基層痛點、難點、堵點找到突破的“好辦法”“新路子”“金點子”，真正把老百姓的難事當作自己的心事，推動“心連心走基層、面對面解難題”活動落地落實。

對標省、市民生工程9件19項目標任務(wù)，湘潭高新區(qū)努力完成新增退役軍人就業(yè)、免費新生兒遺傳代謝病篩查全覆蓋、康復(fù)救助殘疾兒童、困難殘疾人家庭無障礙改造等11件事項，累計救助城鄉(xiāng)低保2648人次，發(fā)放救濟金額162.2萬元，救助特困人員29人次，發(fā)放供養(yǎng)資金25.9萬元，為21名殘疾兒童提供康復(fù)救助，為15戶殘疾人家庭進行無障礙改造，盡心盡力解決全區(qū)農(nóng)村飲水、農(nóng)田水利、道路交通、住房安全等民生工程類問題106件，讓人民群眾在樂享城市發(fā)展成果中擁有更多獲得感、幸福感和安全感。

服務(wù)發(fā)展有溫度

企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的根基，企業(yè)穩(wěn)才能經(jīng)濟穩(wěn)、民生穩(wěn)。

得知湘潭方棱聚氨酯機器有限公司所在工業(yè)園主道上經(jīng)常有下貨車輛，存在隱患、阻礙通行，湘潭高新區(qū)創(chuàng)業(yè)中心聯(lián)合業(yè)委會招聘一家物業(yè)公司進場，建立車輛停放管理制度并嚴格執(zhí)行，有效遏制了園區(qū)違停現(xiàn)象。

了解到哈電風能正處于發(fā)展關(guān)鍵時期，持續(xù)投入大量研發(fā)費用后存在一定的資金需求壓力，湘潭高新區(qū)稅務(wù)局第一時間成立留抵退稅工作專班，指導該企業(yè)對照最新政策申報留抵退稅并為其精準服務(wù)、高效辦稅，為企業(yè)脫困發(fā)展降了一場“及時雨”，解了“燃眉之急”。

在深化“心連心走基層、面對面解難題”活動中，湘潭高新區(qū)以“千名干部聯(lián)千企”為抓手，結(jié)合“一對一”精準服務(wù)企業(yè)機制，發(fā)動120名機關(guān)干部包聯(lián)轄區(qū)重點企業(yè)，用心用情推進企業(yè)紓困增效。1-9月，湘潭高新區(qū)活動辦交辦的280個問題已有效解決211個，“千百十”工程中湘潭市交辦高新區(qū)的50項重點工作已按時間節(jié)點和程序完成銷號32項，助力園區(qū)企業(yè)快速發(fā)展，園區(qū)經(jīng)濟跑出“加速度”。

同時，著力做好國省市、穩(wěn)增長相關(guān)政策落實落地，助力華菱線纜、世優(yōu)電氣等45家符合條件的企業(yè)入選國省市獎勵名單，沃森電氣、雙環(huán)纖維等38家企業(yè)位列省產(chǎn)融合作制造業(yè)重點企業(yè)名單，華菱線纜獲批湖南省中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新“破零倍增”典型案例，指導240余家次企業(yè)申報制造強省、省中小企業(yè)發(fā)展、省工業(yè)企業(yè)技改稅增量獎補等省市專項政策項目，幫助金杯電工等27家企業(yè)獲得66.057億元的金融授信支持，推動政策精準滴灌、直達快享，讓市場主體早受益、真解渴。

隨著項目“容缺辦”審批服務(wù)、“放管服”改革、“容缺審批+拿地即開工”審批改革、1234閉環(huán)審批服務(wù)等舉措的不斷加力，湘潭高新區(qū)持續(xù)擦亮“三力三度”政務(wù)服務(wù)品牌，建立起“閉環(huán)”審批“1+N”制度體系，聚焦市場主體“最煩”“最痛”“最怕”和“最盼”等問題積極探索創(chuàng)新，真正打造了“效率最高、服務(wù)最優(yōu)、暖心順心”的區(qū)域領(lǐng)先、現(xiàn)代一流營商環(huán)境，為園區(qū)企業(yè)發(fā)展不斷提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更加廣闊的舞臺、更加肥沃的土壤。