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據(jù)了解，今年8月初，鄭州高新區(qū)各辦事處發(fā)布了新建商品住房契稅繳納補(bǔ)貼辦法通告，提出凡在2023年8月3日至12月31日期間，完成新建商品住房合同網(wǎng)簽備案并繳納購(gòu)房契稅的,按照契稅總額的50%給予補(bǔ)貼。

“為了緩解轄區(qū)居民‘扎堆’交稅的情況，進(jìn)一步方便居民申領(lǐng)契稅補(bǔ)貼，讓大家少跑腿，我們?cè)谌新氏韧瞥鼍W(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，并在‘鄭好辦’APP高新區(qū)分廳板塊上線，同步在5個(gè)辦事處開(kāi)放線下申報(bào)渠道，滿足群眾多樣化契稅補(bǔ)貼申領(lǐng)的需求?！编嵵莞咝聟^(qū)政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“契稅補(bǔ)貼銀行卡有沒(méi)有限制?申報(bào)時(shí)原憑證號(hào)關(guān)聯(lián)不出信息如何處理?什么樣的情況需要線下受理?”針對(duì)群眾在申報(bào)中反映的高頻問(wèn)題，鄭州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心充分發(fā)揮 “高小新”智能客服平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，整理總結(jié)了37類(lèi)契稅繳納補(bǔ)貼政策常見(jiàn)問(wèn)題，全天候?yàn)檩爡^(qū)群眾提供24小時(shí)便捷、高效的咨詢服務(wù)。同時(shí)在政務(wù)服務(wù)大廳一樓雷鋒服務(wù)站開(kāi)展契稅咨詢服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、幫辦代辦服務(wù)，累計(jì)幫助超過(guò)500余人次，使政務(wù)服務(wù)有速度更有溫度。

高頻事項(xiàng)“掌上辦”、智能客服24小時(shí)在線解疑答惑……這是鄭州高新區(qū)打造政務(wù)服務(wù)數(shù)智化IP——“高小新”的創(chuàng)新舉措，也是貫徹落實(shí)鄭州市委十二屆四次全會(huì)提出的，要深入貫徹落實(shí)中央、河南省委營(yíng)商環(huán)境綜合配套改革部署，以更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境支撐鄭州國(guó)家中心城市高質(zhì)量發(fā)展的具體行動(dòng)。

近年來(lái)，鄭州高新區(qū)持續(xù)完善一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)迭代升級(jí)，提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，不斷優(yōu)化“鄭好辦”APP高新分廳建設(shè)，共梳理公積金、醫(yī)保社保、水電氣暖、企業(yè)開(kāi)辦等與群眾日常生活息息相關(guān)的460個(gè)高頻事項(xiàng)在“鄭好辦”APP上線，實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、掌上辦理，加快推進(jìn)“一網(wǎng)通辦、一次辦成”改革步伐，進(jìn)一步提升了便民利企服務(wù)水平和效能。