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據(jù)了解，今年8月初，鄭州高新區(qū)各辦事處發(fā)布了新建商品住房契稅繳納補貼辦法通告，提出凡在2023年8月3日至12月31日期間，完成新建商品住房合同網(wǎng)簽備案并繳納購房契稅的,按照契稅總額的50%給予補貼。
“為了緩解轄區(qū)居民‘扎堆’交稅的情況，進一步方便居民申領契稅補貼，讓大家少跑腿，我們在全市率先推出網(wǎng)上申報系統(tǒng)，并在‘鄭好辦’APP高新區(qū)分廳板塊上線，同步在5個辦事處開放線下申報渠道，滿足群眾多樣化契稅補貼申領的需求。”鄭州高新區(qū)政務服務中心有關負責人表示。
“契稅補貼銀行卡有沒有限制?申報時原憑證號關聯(lián)不出信息如何處理?什么樣的情況需要線下受理?”針對群眾在申報中反映的高頻問題，鄭州高新區(qū)政務服務中心充分發(fā)揮 “高小新”智能客服平臺優(yōu)勢，整理總結(jié)了37類契稅繳納補貼政策常見問題，全天候為轄區(qū)群眾提供24小時便捷、高效的咨詢服務。同時在政務服務大廳一樓雷鋒服務站開展契稅咨詢服務、延時服務、幫辦代辦服務，累計幫助超過500余人次，使政務服務有速度更有溫度。
高頻事項“掌上辦”、智能客服24小時在線解疑答惑……這是鄭州高新區(qū)打造政務服務數(shù)智化IP——“高小新”的創(chuàng)新舉措，也是貫徹落實鄭州市委十二屆四次全會提出的，要深入貫徹落實中央、河南省委營商環(huán)境綜合配套改革部署，以更優(yōu)營商環(huán)境支撐鄭州國家中心城市高質(zhì)量發(fā)展的具體行動。
近年來，鄭州高新區(qū)持續(xù)完善一體化政務服務平臺迭代升級，提升網(wǎng)上政務服務能力，不斷優(yōu)化“鄭好辦”APP高新分廳建設，共梳理公積金、醫(yī)保社保、水電氣暖、企業(yè)開辦等與群眾日常生活息息相關的460個高頻事項在“鄭好辦”APP上線，實現(xiàn)在線預約、掌上辦理，加快推進“一網(wǎng)通辦、一次辦成”改革步伐，進一步提升了便民利企服務水平和效能。
