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“非常感謝你們的幫助，現(xiàn)在我也能網(wǎng)上申請‘學(xué)法減分’了。”看到被成功解決了這一困擾，淮北市民陳先生高興地說。
據(jù)介紹，前不久市民陳先生來到東山路市車管所反映其名下有一摩托車被盜搶，但目前案件還未偵破，全國盜搶網(wǎng)上亦能查詢到該車被盜搶信息。因此緣故，交管12123APP提示其名下有未審驗未報廢的車輛，無法進(jìn)行“學(xué)法減分”。也因為車已被盜，無法進(jìn)行審驗、報廢等業(yè)務(wù)，陳先生遂來“辦不成”窗口求助。
了解到該情況以后，市車管所立即與省公安廳交警總隊、公安部無錫科研所積極溝通，之后公安部無錫科研所通過系統(tǒng)解決了淮北車管所被盜搶車輛無法進(jìn)行“學(xué)法減分”的問題。現(xiàn)在，陳先生可以正常進(jìn)行網(wǎng)上“學(xué)法減分”，該事件得到圓滿解決，陳先生對此表示非常滿意。
據(jù)了解，為深化“放管服”改革有關(guān)決策部署，切實解決群眾“急難愁盼”問題，確保做到有諾必踐、取信于民，根據(jù)市公安局印發(fā)的《淮北市公安局便民服務(wù)事項“辦不成”反映和解決機制工作實施細(xì)則》工作要求，市交警支隊車管所通過“解決一件事”推動“解決一類事”，為以后解決類似問題奠定了基礎(chǔ)，助力打造服務(wù)有溫度、辦事有速度的服務(wù)氛圍，不斷提升群眾滿意度和獲得感。
記者 朱冬 通訊員 朱安吾
來源：淮北新聞網(wǎng)
