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記者從蚌埠市市場監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)處置中心了解到，為營造良好的放心消費(fèi)環(huán)境，我市積極推進(jìn)“線下無理由退貨”承諾活動(dòng)，近日對第五批32家實(shí)體店名單進(jìn)行了公示。
記者看到，此次無理由退貨承諾的32線下實(shí)體店均為加油站。不少消費(fèi)者咨詢，加油站如何做到無理由退貨?！斑@32家加油站分是龍子湖區(qū)3家、禹會(huì)區(qū)5家、懷遠(yuǎn)縣6家、固鎮(zhèn)縣7家、五河縣4家、淮上區(qū)7家。消費(fèi)者在這些加油站的便利店、超市等購買商品，辦理加油卡，可享受無理由退貨承諾?！?2315投訴舉報(bào)處置中心主任呂永遠(yuǎn)介紹。
據(jù)悉，今年以來，我市持續(xù)推進(jìn)線下實(shí)體店無理由退貨承諾活動(dòng)，全市市場環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費(fèi)者滿意度得到了提高。目前，線下共有737家實(shí)體店承諾無理由退貨，逐漸覆蓋一市三縣的商超品牌店、零售、酒店餐飲、通信服務(wù)、衛(wèi)浴家裝等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。
消費(fèi)者在上述線下實(shí)體店享有線下購物“后悔權(quán)”。按照相關(guān)規(guī)定，選擇無理由退貨的消費(fèi)者，需在經(jīng)營者承諾的期限內(nèi)，憑購物發(fā)票或其他購物憑證向經(jīng)營者提出退貨。同時(shí)，要確保退回的商品完好，不影響經(jīng)營者二次銷售。無理由退貨商品經(jīng)經(jīng)營者和消費(fèi)者共同確認(rèn)后，經(jīng)營者在承諾時(shí)限內(nèi)進(jìn)行退款。
市場監(jiān)管部門表示，接下來，將聚焦更多行業(yè)，鼓勵(lì)更多線下實(shí)體店參與到無理由退貨承諾活動(dòng)中，為廣大老百姓營造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的獲得感、幸福感。
融媒體記者 何沛
