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近日，有讀者反映，到亳州市區(qū)中石油加油站加油，想要自助打印紙質(zhì)版發(fā)票非常不方便，希望中石油能從客戶(hù)角度出發(fā)，為加油站配備自助打印機(jī)。

市民張先生告訴記者，他們公司報(bào)賬時(shí)需要提供紙質(zhì)版加油發(fā)票，但由于中石油默認(rèn)提供的是電子版發(fā)票，他需要把電子版發(fā)票打印出來(lái)才能使用。“中石油加油站沒(méi)有配備自助打印機(jī)，每次都需要求助工作人員才能打印發(fā)票，非常麻煩。”張先生說(shuō)。

近日，記者來(lái)到市區(qū)藥王大道上的中石油加油站，在用電子油卡支付油費(fèi)后，工作人員為記者開(kāi)具了電子發(fā)票。記者詢(xún)問(wèn)能否幫忙將電子發(fā)票打印出來(lái)，工作人員回答可以，但需要記者加工作人員微信或者在他們的電腦上登錄微信，才能打印發(fā)票。

有車(chē)主表示，加油時(shí)常常要排隊(duì)等候，尤其是中午和傍晚下班時(shí)分，或是節(jié)假日期間，等候的時(shí)間更長(zhǎng)。此時(shí)想要打印紙質(zhì)版發(fā)票就更顯麻煩。消費(fèi)者需要一個(gè)個(gè)排隊(duì)加工作人員微信，或是在電腦上自己登錄微信，然后由工作人員打印出紙質(zhì)發(fā)票。不少車(chē)主表示，既耗時(shí)耗力又擔(dān)心信息泄露。

“咱們沒(méi)有自助打印機(jī)嗎？如果有的話，我自己掃碼就可以打印了，不用加微信也不用登錄微信，那多方便??！”面對(duì)記者的疑問(wèn)，工作人員說(shuō)，他們加油站沒(méi)有配備自助打印機(jī)，客戶(hù)無(wú)法自助打印。

記者了解到，從2019年開(kāi)始，中石油在全國(guó)2萬(wàn)余座加油站推廣使用電子發(fā)票。電子發(fā)票在給車(chē)主們帶來(lái)便利的同時(shí)，也給一些車(chē)主帶來(lái)了麻煩?！澳壳?，有些單位、企業(yè)在報(bào)賬時(shí)仍然需要紙質(zhì)發(fā)票，中石油應(yīng)該考慮這些車(chē)主需求，為加油站配備自助打印機(jī)，提供多樣化服務(wù)?！币晃卉?chē)主表示。

記者隨后聯(lián)系了中石油安徽亳州銷(xiāo)售分公司。相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，自助打印機(jī)為指定品牌打印機(jī)，而且造價(jià)不菲，需要先制定投資計(jì)劃才能購(gòu)買(mǎi)。目前，投資計(jì)劃剛剛批準(zhǔn)，先為一些大的加油站配備自助打印機(jī)，陸續(xù)解決消費(fèi)者自助打印發(fā)票的問(wèn)題。

記者 李鵬文/圖