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天津北方網(wǎng)訊：“講擔(dān)當(dāng)、促作為、抓落實”今天來看，津南區(qū)探索基層治理新路徑，打通為民服務(wù)“最后一米”。
今年初，津南遭遇疫情，家住八里臺鎮(zhèn)的曹東洲，老伴突發(fā)疾病需要住院，網(wǎng)格員得知后多方聯(lián)系把老人送進(jìn)病房，出院后還堅持每天打電話問問情況。
在社區(qū)走廊里，精細(xì)化網(wǎng)格管理，用不同顏色標(biāo)注出每家每戶的情況，一目了然。對居家隔離人員，尤其是不熟悉網(wǎng)購的老年人，網(wǎng)格員每天負(fù)責(zé)采買送到家。眼下，落實疫情防控要求，為了人民群眾的健康安全，各街鎮(zhèn)村居的黨員干部，絲毫沒有放松。
津南區(qū)依托網(wǎng)格化管理，通過“津治通”一體化社會治理信息化平臺，處理網(wǎng)格員和居民反映的各種問題，并通過“吹哨報到”解決。去年雨季，雙新街道領(lǐng)世路部分地段積水，嚴(yán)重影響市民出行，街道吹哨，區(qū)水務(wù)局第一時間受理，迅速作出處置方案，不到10天，排除積水，維修優(yōu)化管網(wǎng)，徹底解決積水問題。
在津南區(qū)，“吹哨報道”真正成為了打通為民服務(wù)“最后一米”的工作機(jī)制，并推出“接單、派單、辦單”工作法，確保反饋問題閉環(huán)管理、有效解決。截至目前，全區(qū)各部門接單超過13萬件。（津云新聞編輯李彤）
