占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤販治理是城市管理中“難啃”的骨頭，昆山高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，強(qiáng)化為民服務(wù)理念，不斷改進(jìn)工作方法，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，在執(zhí)法中融入“柔性”的人文關(guān)懷，釋放行政執(zhí)法溫情善意，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法效果最大化。

說(shuō)理式執(zhí)法宣傳法律法規(guī)

案例一

(資料圖片僅供參考)

11月14日晚23點(diǎn)20分，中山路紅峰路路口，一輛貨車(chē)占道設(shè)攤售賣(mài)榴蓮，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)后立刻制止并告知其占道設(shè)攤的危險(xiǎn)性。經(jīng)過(guò)教育勸說(shuō)，當(dāng)事人方某認(rèn)識(shí)到了自己的違法行為，并積極配合。執(zhí)法人員擔(dān)心車(chē)上水果在隨車(chē)輛先行登記保存期間腐爛，造成經(jīng)濟(jì)損失，告知方某次日到高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局作進(jìn)一步調(diào)查處理。

15日10點(diǎn)，方某來(lái)到執(zhí)法局，稱(chēng)自己在昆山高新區(qū)這邊賣(mài)水果，沒(méi)有親戚朋友在昆山，無(wú)法處理這些水果，時(shí)間一長(zhǎng)水果腐爛，要損失很多錢(qián)。執(zhí)法人員告知其車(chē)輛要先行登記保存7日，考慮到執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)并未發(fā)現(xiàn)方某的處罰記錄，且方某配合執(zhí)法的情況，可以先將水果運(yùn)走。窗口處理人員小饒了解到，方某原先是“貨拉拉”司機(jī)，為減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，初次嘗試從嘉興批發(fā)榴蓮到昆山擺攤售賣(mài)。小饒?jiān)俅蜗蚍侥硰?qiáng)調(diào)了占道經(jīng)營(yíng)的危害性，同時(shí)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)了3個(gè)過(guò)熟的榴蓮。小饒表示，執(zhí)法要有力度，但也要講溫度。

事后，方某通過(guò)12345平臺(tái)對(duì)執(zhí)法人員表示了感謝，稱(chēng)執(zhí)法人員讓其感受到溫暖，減少了他的經(jīng)濟(jì)損失。

案例二

11月15日晚上9點(diǎn)，機(jī)動(dòng)中隊(duì)夜間巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)生田路往北的廣場(chǎng)上有一男子帶著孩子賣(mài)烤串。執(zhí)法人員告知他這里不允許擺攤，當(dāng)事人表示理解并準(zhǔn)備收攤。經(jīng)執(zhí)法人員了解，該男子因家里無(wú)人照顧孩子，只好把孩子帶在身邊擺攤。見(jiàn)此情景，執(zhí)法隊(duì)員隨即幫他收拾燒烤器具，同時(shí)幫忙照看孩子，執(zhí)法人員的溫暖之舉引發(fā)路人的紛紛點(diǎn)贊。

案例三

11月15日下午，機(jī)動(dòng)中隊(duì)巡查至大公小學(xué)門(mén)口發(fā)現(xiàn)一流動(dòng)攤販在販賣(mài)爆米花等小吃，執(zhí)法人員隨即表明身份告知其違反的法規(guī)，并開(kāi)具了相關(guān)法律文書(shū)。經(jīng)了解，當(dāng)事人家庭情況特殊，家中一位十幾歲的孩子癱瘓?jiān)诖?，?fù)擔(dān)較重較為困難，秉承人性化執(zhí)法理念，執(zhí)法隊(duì)員幫忙將當(dāng)事人及相關(guān)私人物品送回了家。

下一步，昆山高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局將繼續(xù)秉持柔性執(zhí)法理念，積極在執(zhí)法方式方法上推陳出新，努力打造一支聽(tīng)黨指揮、社會(huì)認(rèn)可、群眾滿(mǎn)意的執(zhí)法隊(duì)伍，全力營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的城市空間環(huán)境，讓城市成為人民追求更加美好生活的有力依托。

（圖片來(lái)源：昆山高新區(qū)）