【資料圖】
增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，營(yíng)造宣傳氛圍。加強(qiáng)大廳誠(chéng)信宣傳，通過(guò)宣傳欄、LED顯示屏統(tǒng)一滾動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)宣傳標(biāo)語(yǔ)、循環(huán)播放誠(chéng)信建設(shè)公益廣告，政務(wù)大廳內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁(yè)等多種形式營(yíng)造濃厚的誠(chéng)信宣傳氛圍。充分利用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，公開行政許可辦事指南、審批流程、承諾時(shí)限，做到“應(yīng)公開，盡公開”，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，引導(dǎo)辦事企業(yè)群眾提升守信觀念和誠(chéng)信素養(yǎng)。
全面政務(wù)公開，構(gòu)建誠(chéng)信建設(shè)。充分利用大廳電子屏、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等方式，對(duì)進(jìn)駐大廳的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、進(jìn)駐事項(xiàng)負(fù)面清單、辦事指南、窗口服務(wù)電話公開公示并及時(shí)更新。同時(shí)在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“辦不成事”反映窗口，實(shí)行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”，配備群眾意見箱，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開，全面收集群眾的意見建議，以社會(huì)監(jiān)督提高政府履約能力，確保服務(wù)辦得速度快、辦得效率高、辦得群眾滿意。
重視人文關(guān)懷，打造溫馨大廳。在政務(wù)大廳設(shè)置母嬰室、茶水間等便民區(qū)域，營(yíng)造溫馨舒適的辦事環(huán)境，最大化滿足企業(yè)群眾需要。設(shè)置“小蘭幫辦”服務(wù)窗口，為企業(yè)群眾提供貼心指導(dǎo)和熱情服務(wù)。對(duì)盲人、聾啞人、70歲以上老年人等特殊人士提供領(lǐng)辦服務(wù)或開辟綠色通道，優(yōu)先辦理相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)確需不能到場(chǎng)辦理的人員，經(jīng)本人或近親屬申請(qǐng)可以上門服務(wù)，給予他們周到細(xì)致的關(guān)懷與溫暖。
