(資料圖片僅供參考)
6月1日，深圳市婦女聯(lián)合會舉辦“童心同心、逐夢未來”深圳市婦兒大廈煥新啟用暨兒童友好服務(wù)計(jì)劃發(fā)布活動，現(xiàn)場市婦聯(lián)和婦兒工委對兒童友好型機(jī)構(gòu)舉行授牌儀式，深圳機(jī)場（000089）獲評“兒童友好出行系統(tǒng)”稱號，成為深圳市唯一獲評的交通樞紐項(xiàng)目。
近年來，深圳機(jī)場圍繞打造“深愛全程”服務(wù)品牌，細(xì)分客戶群體，為不同類別旅客打造個性化、多元化服務(wù)品牌項(xiàng)目，針對兒童旅客服務(wù)需求，深圳機(jī)場依托深圳市兒童友好城市建設(shè)政策，從空間友好、服務(wù)友好兩個維度大力推進(jìn)兒童友好型機(jī)場建設(shè)，為兒童旅客量體裁衣，個性化定制“深愛童行”等服務(wù)品牌項(xiàng)目。
在硬件設(shè)施上，深圳機(jī)場以“一米高度看機(jī)場”為原則，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)母嬰室、兒童樂園等兒童服務(wù)設(shè)施，打造兒童友好候機(jī)空間，從兒童視角打造“最美童行機(jī)場”，為兒童提供充滿童趣的航空出行體驗(yàn)。
在軟性服務(wù)上，深圳機(jī)場將深愛全程服務(wù)品牌理念融入到每一個服務(wù)細(xì)節(jié)，通過打造一站式全流程愛心服務(wù)，持續(xù)升級無陪兒童服務(wù)、建立專業(yè)母嬰服務(wù)舉措，為建設(shè)深圳的兒童家長解決航空出行痛點(diǎn)，持續(xù)提升母嬰等特殊旅客服務(wù)體驗(yàn)。
深圳機(jī)場此次獲此殊榮，既是對深圳機(jī)場近年來兒童友好服務(wù)特色舉措及經(jīng)驗(yàn)做法的肯定，也為深圳機(jī)場未來在兒童友好出行系統(tǒng)打造方面樹立了一個新的起點(diǎn)，提出新的要求。未來，深圳機(jī)場將充分發(fā)揮好“兒童友好出行系統(tǒng)”的示范輻射作用，為母嬰、兒童及攜帶孩子出行的家庭旅客提供更加豐富、精準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)，努力提升兒童航空出行幸福感，為民航高質(zhì)量發(fā)展、深圳市兒童友好城市建設(shè)貢獻(xiàn)更多“深圳機(jī)場樣本”，為兒童旅客打造更多美好的機(jī)場出行體驗(yàn)。
