.　　天津北方網(wǎng)訊：戎裝雖解，軍魂猶在。今年43歲的王叩是南開區(qū)體育中心街道陽(yáng)光壹佰國(guó)際新城社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任。他曾有著17年的軍旅生涯，是一個(gè)名副其實(shí)的“老兵”。離開部隊(duì)，他把社區(qū)當(dāng)成為民服務(wù)的“新陣地”，依然保持雷厲風(fēng)行、迎難而上的軍人優(yōu)良作風(fēng)，成為居民群眾的“當(dāng)家人”和“主心骨”。

.　　軍旅生涯 苦練本領(lǐng)

(資料圖)

.　　18歲那年，王叩懷著對(duì)綠色軍營(yíng)的無(wú)限向往，成為一名光榮的空軍戰(zhàn)士。在部隊(duì)，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是訓(xùn)練，他都拿出頑強(qiáng)拼搏的勁頭，咬緊牙關(guān)、克服困難。為了鉆研業(yè)務(wù)，他常常奮戰(zhàn)到凌晨?jī)扇c(diǎn)。

.　　天道酬勤，在王叩的不懈努力下，他不僅榮立過(guò)個(gè)人三等功，還獲得了優(yōu)秀帶兵人、優(yōu)秀士官人才獎(jiǎng)等諸多榮譽(yù)。

.　　初來(lái)社區(qū) 應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

.　　從軍營(yíng)來(lái)到社區(qū)，王叩憑借過(guò)硬的政治素養(yǎng)和堅(jiān)韌不拔的意志品質(zhì)，不斷提升社區(qū)的服務(wù)能力和治理水平，讓“陽(yáng)光壹佰”社區(qū)每天都“陽(yáng)光百分百”。

.　　2018年1月，王叩正式擔(dān)任陽(yáng)光壹佰國(guó)際新城社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任。他發(fā)現(xiàn)，不少居民都對(duì)社區(qū)、物業(yè)公司有意見(jiàn)，路燈不亮、環(huán)境不整、停車難、路面滑……每一個(gè)問(wèn)題都會(huì)引發(fā)大家的牢騷與不滿。王叩明白，要想凝聚人心，先得把問(wèn)題解決。他帶領(lǐng)網(wǎng)格員通過(guò)各種渠道廣泛搜集居民的意見(jiàn)建議，歸類整理、列成清單，然后到現(xiàn)場(chǎng)一一核實(shí)。社區(qū)能解決的，刻不容緩；需要物業(yè)公司處理的，規(guī)定整改期限；涉及其他單位和部門的，也會(huì)逐一溝通，盡快協(xié)調(diào)。在敲門入戶的過(guò)程中，居民們對(duì)這個(gè)新來(lái)的社區(qū)書記并不信任，有的甚至連門都不給開。王叩笑笑說(shuō)：“沒(méi)事兒，一回生、二回熟?！惫黄淙唬谒麍?jiān)持不懈的努力下，居民們被新書記的執(zhí)著真誠(chéng)所打動(dòng)，敞開心扉向他吐露心聲。

.　　大事小情 隨叫隨到

.　　陽(yáng)光壹佰社區(qū)有居民6200多戶、13000人，轄區(qū)面積75萬(wàn)平方米，小區(qū)內(nèi)還居住著很多外籍人士，管理起來(lái)難度很大。王叩常常住在辦公室，24小時(shí)“備勤”，隨時(shí)應(yīng)對(duì)居民的需求。他說(shuō)，自己是當(dāng)兵的出身，“連續(xù)作戰(zhàn)”是部隊(duì)的傳統(tǒng)。

.　　社區(qū)有位姚阿姨，兒女常年出差在外。一日凌晨4點(diǎn)，姚阿姨給王叩打電話說(shuō)，自己動(dòng)不了了。放下電話，王叩立刻趕到姚阿姨家中，幫她穿衣穿鞋、背她下樓、叫車送到醫(yī)院，忙活了整整一天。許大爺家廚房水管突然爆裂，手足無(wú)措的老人情急之下找王叩求助?！按鬆?，您別急，我馬上騎電動(dòng)車過(guò)來(lái)，兩三分鐘就到?！蓖踹挡槊髑闆r，聯(lián)系維修，又幫著將家里收拾干凈。許大爺連聲道謝。王叩說(shuō)：“您遇到難處能第一個(gè)想到我，這讓我很欣慰。以后您有事，隨時(shí)打電話。”還有一次，也是深夜，一戶居民家中來(lái)了一位“不速之客”——蝙蝠。王叩來(lái)到居民家，看到蝙蝠躲在了臥室的吸頂燈上，于是尋找可用的工具、預(yù)判蝙蝠被驚動(dòng)后可能躲避的方向，成功將蝙蝠“請(qǐng)”出了房屋。王叩常說(shuō)，做社區(qū)工作，就得時(shí)刻把居民的事放在心里，群眾的“表情包”就是檢驗(yàn)社區(qū)工作的“晴雨表”。

.　　公益服務(wù) 化零為整

.　　家電維修、空調(diào)清洗、義務(wù)理發(fā)、健康咨詢、普法宣傳……在陽(yáng)光壹佰社區(qū)，有一條“公益服務(wù)一條街”，為居民提供多種免費(fèi)的便民服務(wù)?！拔覀冋现苓吷虘?、企事業(yè)單位和有特長(zhǎng)的志愿服務(wù)者等資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)辦了這個(gè)項(xiàng)目，不僅給大家提供了一個(gè)溝通交流、互通有無(wú)的平臺(tái)，也幫助居民在家門口就解決了很多實(shí)際困難?！蓖踹到榻B。目前，“公益服務(wù)一條街”活動(dòng)已經(jīng)舉辦了37場(chǎng)，平均每場(chǎng)都有500余人次參與，為100多位老年人、殘疾人提供上門服務(wù)。

.　　王叩發(fā)現(xiàn)居民們對(duì)“公益服務(wù)一條街”特別歡迎，于是在此基礎(chǔ)上，他又讓“街”常駐為一個(gè)“站”——騰出社區(qū)的配套用房，成立“陽(yáng)光壹佰志愿服務(wù)站”。張大欣和賈士俊就是服務(wù)站的兩位成員，他們一個(gè)能熟練維修家電，一個(gè)有門理發(fā)的好手藝，每天都來(lái)站里“上班”，為居民們義務(wù)服務(wù)。居民們感謝他們，他們卻說(shuō)，退休了在家沒(méi)事，來(lái)為大家做點(diǎn)事，才覺(jué)得自己有價(jià)值。獲得服務(wù)的心存感激，提供服務(wù)的生活充實(shí)，對(duì)于王叩書記給大家提供的平臺(tái)，居民們都拍手稱贊。（津云新聞編輯劉穎）