梳理涉企難點(diǎn)
全面梳理涉企政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，查找企業(yè)辦事痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)，分析研判，優(yōu)化辦事流程，進(jìn)一步達(dá)到“減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減證明”，最大限度簡(jiǎn)化申報(bào)材料、壓縮辦結(jié)時(shí)限。充分利用宣傳欄、微信群等渠道分享宣傳“皖事通”及長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)地圖功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“常辦事項(xiàng)少跑路，陌生事項(xiàng)跑對(duì)路”。
提升便企服務(wù)水平
以政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)為契機(jī)，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備、無(wú)線等技術(shù)應(yīng)用到政府政務(wù)服務(wù)之中，建設(shè)“渠道多、辦事易、效率高”的綜合政務(wù)服務(wù)體系。實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)“無(wú)差別綜合受理”，打造“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”全新工作模式，提升實(shí)體大廳綜合管理水平，提高行政效能，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。
建立及時(shí)溝通機(jī)制
按照“一改、兩為、五做到”要求，創(chuàng)新工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，拓寬服務(wù)渠道，以“將心比心”的態(tài)度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。“全面落實(shí)“好差評(píng)”制度，累計(jì)收集評(píng)價(jià)意見(jiàn)6551條，滿意率達(dá)99%以上，對(duì)“不滿意”評(píng)價(jià)，逐一分析原因、優(yōu)化流程、全面整改，倒逼作風(fēng)效能提升。
