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杭州高新區(qū)(濱江)文創(chuàng)數(shù)字化管理服務(wù)平臺(tái)界面。受訪者供圖
“系統(tǒng)會(huì)篩查符合企業(yè)的申報(bào)政策，并主動(dòng)推送政策提示，我在線上就能完成文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金的申報(bào)?！苯?，談及當(dāng)?shù)匚膭?chuàng)數(shù)字化管理服務(wù)平臺(tái)，杭州玄機(jī)科技股份有限公司媒介總監(jiān)施凌霄稱贊道。
聚焦動(dòng)漫游戲、數(shù)字內(nèi)容、影視傳媒、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等優(yōu)勢(shì)行業(yè)，杭州高新區(qū)(濱江)近年來堅(jiān)持“文化+科技”融合發(fā)展，目前已引進(jìn)培育文化類企業(yè)超7000家，限額以上貿(mào)易文化企業(yè)133家，文化產(chǎn)業(yè)增加值增幅連續(xù)多年超10%，占GDP比重超20%。
“然而在產(chǎn)業(yè)服務(wù)方面，以往區(qū)內(nèi)文化類企業(yè)的備案申請(qǐng)、政策申報(bào)等核心業(yè)務(wù)多以線下形式開展，材料流轉(zhuǎn)審批耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，而且工作人員主要在專門走訪企業(yè)、開展培訓(xùn)等時(shí)段與企業(yè)有交流，服務(wù)覆蓋面和頻次偏少?！焙贾莞咝聟^(qū)(濱江)文創(chuàng)發(fā)展中心產(chǎn)業(yè)科科長(zhǎng)張?zhí)煨薪榻B。
針對(duì)企業(yè)服務(wù)的痛點(diǎn)，今年6月，杭州高新區(qū)(濱江)上線文創(chuàng)數(shù)字化管理服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)梳理了文創(chuàng)企業(yè)備案審核、資金扶持等高頻事項(xiàng)，打通21家單位38項(xiàng)涉企數(shù)據(jù)，重點(diǎn)打造備案審核、政策智達(dá)、企業(yè)遴選、提示預(yù)警和產(chǎn)業(yè)分析5個(gè)子場(chǎng)景，將政策兌現(xiàn)速度較往年提升約30%。
張?zhí)煨薪榻B，該平臺(tái)系統(tǒng)重塑文創(chuàng)企業(yè)辦事場(chǎng)景，目前已實(shí)現(xiàn)全流程線上閉環(huán)流轉(zhuǎn)，完成63家企業(yè)提交備案認(rèn)定申請(qǐng)，發(fā)送522條政策推送信息，首批31家(次)企業(yè)開展區(qū)級(jí)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金申報(bào)，兌現(xiàn)金額超2900萬元。
如今，杭州高新區(qū)(濱江)文創(chuàng)發(fā)展服務(wù)中心已通過數(shù)字化管理服務(wù)平臺(tái)篩選核心文化企業(yè)548家、重點(diǎn)備案文創(chuàng)企業(yè)156家、未備案優(yōu)質(zhì)文化類企業(yè)807家，已辦結(jié)企業(yè)走訪訴求記錄97條。
值得一提的是，在全量歸集數(shù)據(jù)后，當(dāng)?shù)卣畬?duì)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)資源的動(dòng)態(tài)更為敏銳。例如，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有文創(chuàng)備案企業(yè)提出遷移申請(qǐng)，經(jīng)數(shù)據(jù)分析后，相關(guān)部門及時(shí)跟蹤走訪，成功挽留。
“企業(yè)訴求可在平臺(tái)可視化上線，促使部門、街道和產(chǎn)業(yè)平臺(tái)跟蹤落實(shí)、限時(shí)辦結(jié)?！焙贾莞咝聟^(qū)(濱江)文創(chuàng)發(fā)展中心負(fù)責(zé)人介紹，我們將在實(shí)際應(yīng)用中進(jìn)一步擴(kuò)充平臺(tái)底層數(shù)據(jù)，提升動(dòng)態(tài)更新實(shí)時(shí)性，優(yōu)化算法模型及規(guī)則標(biāo)簽，精準(zhǔn)描繪企業(yè)畫像，提升服務(wù)能力。
