這樣的背景之下,3月1日,濟(jì)南高新區(qū)智能裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心在創(chuàng)新工場(chǎng)孵化器舉行“暖心服務(wù)活動(dòng)月”啟動(dòng)儀式,拉開(kāi)了智能裝備暖心服務(wù)活動(dòng)月序幕。
接下來(lái),濟(jì)南高新區(qū)智能裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心將用一個(gè)月的時(shí)間,集中開(kāi)展走訪企業(yè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策宣貫等系列活動(dòng),切實(shí)解決企業(yè)訴求,助力企業(yè)發(fā)展。
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而其所透露出的發(fā)展理念,卻遠(yuǎn)非表面看來(lái)這樣簡(jiǎn)單。
產(chǎn)業(yè)集聚的高地
對(duì)于引進(jìn)產(chǎn)業(yè)主體,濟(jì)南高新區(qū)智能裝備城今年有著自己的規(guī)劃。
國(guó)內(nèi)方面,園區(qū)抓住京津冀產(chǎn)業(yè)外溢、長(zhǎng)三角和珠三角企業(yè)北方市場(chǎng)開(kāi)拓的機(jī)會(huì),深入謀劃智能裝備細(xì)分產(chǎn)業(yè),通過(guò)“1對(duì)1”定向的企業(yè)商務(wù)拜訪,建立和國(guó)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)的長(zhǎng)期溝通機(jī)制,引導(dǎo)國(guó)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)“選擇濟(jì)南、投資濟(jì)南”。
國(guó)外方面,借助費(fèi)斯托、斯凱孚、輕騎鈴木、輕騎大韓等外資企業(yè)深入歐美、日韓進(jìn)行國(guó)外招商,帶動(dòng)外資等指標(biāo)增長(zhǎng),并借助園區(qū)內(nèi)龍頭企業(yè)臨工重機(jī)國(guó)外業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的機(jī)遇,圍繞臨工重機(jī)重點(diǎn)引進(jìn)其國(guó)外供銷(xiāo)企業(yè)。
如今的濟(jì)南高新區(qū)智能裝備城注冊(cè)企業(yè)達(dá)2000余家,其中規(guī)上工業(yè)企業(yè)93家,已形成交通及工程機(jī)械、信息通信、激光裝備、新能源新材料、智能制造與機(jī)器人五大產(chǎn)業(yè)集群,是濟(jì)南市“東強(qiáng)”戰(zhàn)略核心區(qū)、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換主引擎,也是智造濟(jì)南新標(biāo)桿、工業(yè)強(qiáng)市主戰(zhàn)場(chǎng)。
但園區(qū)發(fā)展,只靠引進(jìn)產(chǎn)業(yè)主體還是不夠的,還需要在幫助企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、滿(mǎn)足企業(yè)多元化需求上多加考量,企業(yè)是風(fēng)向標(biāo),其發(fā)展好壞也在很大程度上體現(xiàn)出園區(qū)的水平,按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,智能裝備城在過(guò)去一段時(shí)間里的發(fā)展無(wú)疑是極為成功的。
2022年,園區(qū)龍頭企業(yè)臨工重機(jī)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng),營(yíng)業(yè)收入和工業(yè)產(chǎn)值雙雙突破100億元大關(guān),并提出了2023年產(chǎn)值超過(guò)130億元的目標(biāo)。
也是在同期,2022年山東全省重大項(xiàng)目——濟(jì)南吉利智慧新能源整車(chē)項(xiàng)目新車(chē)型投產(chǎn)下線(xiàn)。該項(xiàng)目集數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化、柔性化為一體,代表了國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)的領(lǐng)先水平,值得注意的是,項(xiàng)目從廠房建設(shè)和設(shè)備安裝調(diào)試及試生產(chǎn)僅用十一個(gè)月,這樣的速度堪稱(chēng)空前。
這也是園區(qū)的發(fā)展態(tài)勢(shì)的縮影。對(duì)于如此體量的產(chǎn)業(yè)園區(qū),能做到這一點(diǎn)顯然不易。在濟(jì)南市重視營(yíng)商環(huán)境發(fā)展的大背景下,探析園區(qū)發(fā)展背后的邏輯,顯然具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
打造“服務(wù)型”園區(qū)
應(yīng)該說(shuō),相當(dāng)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)之下,是園區(qū)對(duì)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深刻理解——不僅重視入駐企業(yè)的質(zhì)量與數(shù)量,也致力于縱向產(chǎn)業(yè)鏈的打造,加強(qiáng)其聯(lián)系與交流,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域?qū)で笸黄?,推?dòng)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)郊喊l(fā)展。也就是說(shuō),園區(qū)建設(shè)不僅要“補(bǔ)主體”,也要“強(qiáng)關(guān)聯(lián)”,這樣的理念在園區(qū)的五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)中多有體現(xiàn)。
然而規(guī)劃是一方面,能否達(dá)到預(yù)期的效果則是另一方面。如果只在物理與形式上將有關(guān)聯(lián)企業(yè)集聚在一起,不借助外力僅靠企業(yè)本身去實(shí)現(xiàn)彼此之間的“化學(xué)效應(yīng)”,顯然并不現(xiàn)實(shí)。怎樣幫助企業(yè)在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行更加密集的信息交流、更加高效地整合業(yè)務(wù)與資源、進(jìn)一步降低研發(fā)及生產(chǎn)成本、促進(jìn)跨領(lǐng)域合作,是“強(qiáng)關(guān)聯(lián)”必不可少的一環(huán)。
值得一提的是,在助企政策上,區(qū)別于以往許多城市的“大水漫灌”,園區(qū)立足本地實(shí)際情況,實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)主體“點(diǎn)線(xiàn)面”的立體覆蓋。
一方面,建立在未開(kāi)工項(xiàng)目、在建項(xiàng)目顆粒化任務(wù)表,定人員、定時(shí)間、定措施,全力打通項(xiàng)目滯后癥結(jié),實(shí)現(xiàn)簽約項(xiàng)目能開(kāi)盡開(kāi)、能開(kāi)早開(kāi)。深化在建項(xiàng)目專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,定期對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行走訪,掌握項(xiàng)目推進(jìn)情況,積極幫助項(xiàng)目“排憂(yōu)解難”,另一方面,實(shí)行重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制,強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的要素保障、資源投入,落實(shí)與園區(qū)內(nèi)企業(yè)常態(tài)化溝通,持續(xù)優(yōu)化中心重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量以高水平高效能的服務(wù)為園區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入外生動(dòng)力。
這樣的導(dǎo)向下,無(wú)論是龍頭企業(yè),還是中小企業(yè)都能得到“精準(zhǔn)灌溉”——事實(shí)上,無(wú)論是精準(zhǔn)出臺(tái)助企紓困政策、還是探索對(duì)企服務(wù)、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,園區(qū)并未拘泥當(dāng)下,而是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)——在“穩(wěn)經(jīng)濟(jì) 促增長(zhǎng)”的大勢(shì)之下,主動(dòng)作為,提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)當(dāng)下及未來(lái)的發(fā)展韌性。
“暖心服務(wù)活動(dòng)月”顯然是這樣一種發(fā)展理念的拓展延伸——大量產(chǎn)業(yè)尤其是高端產(chǎn)業(yè)聚集之下,如何進(jìn)一步提升營(yíng)商環(huán)境水平,對(duì)于產(chǎn)業(yè)園區(qū)其實(shí)是一場(chǎng)考驗(yàn),通過(guò)探求適宜企業(yè)的發(fā)展方式,尋求更多存在于企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題,從而提供更好的服務(wù),對(duì)于提升濟(jì)南的城市競(jìng)爭(zhēng)力,服務(wù)于“項(xiàng)目突破年”的發(fā)展主題,意義非凡。
發(fā)展要素集聚的展望
園區(qū)為服務(wù)月確定的主題是“四心服務(wù)提效能,助力企業(yè)開(kāi)門(mén)紅”。
即以“真心”的服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),真情主動(dòng)作為;以“用心”的服務(wù)方式,優(yōu)化服務(wù)流程,用盡所知所能;以“暖心”的服務(wù)效果,提升服務(wù)質(zhì)效,聚力紓困解難;以“開(kāi)心”的服務(wù)理念,深化服務(wù)內(nèi)涵,政企同心共進(jìn)。
政企同心的理念在啟動(dòng)儀式上在多有體現(xiàn),有兩點(diǎn)尤為值得關(guān)注。
首先是園區(qū)所展現(xiàn)出的,對(duì)于人才的高度重視。
政策宣講環(huán)節(jié)花了極大篇幅向企業(yè)家們講解了國(guó)家、省、市三級(jí)重點(diǎn)人才工程,以及濟(jì)南高新區(qū)智能裝備城在其中的定位,并積極為企業(yè)提供相關(guān)領(lǐng)域的服務(wù)。
其中的理念不難理解,如今投資驅(qū)動(dòng)、要素驅(qū)動(dòng)已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,單純靠規(guī)模擴(kuò)張來(lái)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的“窗口”正在變小——必須找到新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力之源,所以能創(chuàng)造更大價(jià)值的人才理應(yīng)受到高度的重視,但人才不是擺設(shè),引才的目的是用才,是把引進(jìn)的人才轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力,在重視引才的同時(shí)也更重視人才作用的發(fā)揮,打造人才發(fā)揮的平臺(tái)。
可以預(yù)見(jiàn)的是,園區(qū)現(xiàn)今對(duì)于人才的高度重視也將同濟(jì)南市的人才政策協(xié)同配套,從而更好地形成政策疊加放大效應(yīng)。
另一項(xiàng)值得關(guān)注的內(nèi)容,則是高新區(qū)施行的公司登記要素及登記便利化措施。
濟(jì)南高新區(qū)審批服務(wù)部工作人員對(duì)此作出了詳細(xì)的講解,登記便利化措施包括實(shí)行網(wǎng)上登記全流程“零跑腿”、拓展容缺辦理范圍、延長(zhǎng)行政許可事項(xiàng)有效期時(shí)限等八項(xiàng)內(nèi)容。
這項(xiàng)創(chuàng)新機(jī)制的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)緊緊圍繞企業(yè)之所急、企業(yè)之所難、企業(yè)之所需,其內(nèi)核就是換位思考,不斷強(qiáng)化乙方意識(shí)。某種程度上,便利化措施深刻地體現(xiàn)了近年來(lái)濟(jì)南高新區(qū)從“企業(yè)找政策”向“政策找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變,蘊(yùn)藏著政府在轉(zhuǎn)變思維,換位思考過(guò)程中的巨大力量,真正做到了“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的助企服務(wù)。