來源:安青網(wǎng) | 2022-06-24 09:25:29 |
(資料圖)
接到一位老人“莫名的”求助電話后,蚌埠市120調(diào)度指揮中心值班員李亞楠,立即憑借責(zé)任心,快速行動,與110實施聯(lián)動,最終成功聯(lián)系到了求助人的家屬,全程只用了10分鐘。
6月23日上午,在蚌埠市120調(diào)度指揮中心,新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖新聞記者了解到,6月14日傍晚,當(dāng)時值班的調(diào)度員李亞楠接通了一則特殊的求助電話。在一通聽不太清楚的求助中,老人說自己在蚌埠市一小區(qū),之后就沒有了信息。李亞楠介紹到,當(dāng)時從電話中的聲音判斷求救者在八十余歲,無法交流后則增加了施救難度。電話掛斷后,李亞楠回撥4次無人接聽,因擔(dān)心求救者情況,便立即請求110協(xié)助查找來電地址。在兩分鐘內(nèi),確定了求助地址,發(fā)現(xiàn)與求救者先前在電話中描述的地址并不一致,另在5分鐘內(nèi)聯(lián)系上了求助者關(guān)聯(lián)人,關(guān)聯(lián)人為求助者兒子。
李亞楠在獲得求助者地址后,本著為所有求助者負責(zé)的態(tài)度,調(diào)度救護車趕往現(xiàn)場。蚌埠市120調(diào)度指揮中心、110及求助者關(guān)聯(lián)人進行三方通話,在關(guān)聯(lián)人描述求助者相關(guān)情況并無大礙,自己可以負責(zé)送醫(yī)后,蚌埠市緊急救援中心調(diào)回救護車繼續(xù)待命。整個過程僅耗時十分鐘。
李亞楠表示,在日常接線、調(diào)度救護車的工作中,此類情況比較常見。本著“時間就是生命,病人就是親人”的態(tài)度,憑借二十多年的工作經(jīng)驗,李亞楠在日常工作中認真負責(zé),盡力在最短的時間內(nèi)抓取求助者的信息,為病人爭取最大的利益,與死神搶時間,這也是她認為從事120調(diào)度指揮中心調(diào)度員這份工作的意義所在。“我們是病人接觸的第一個醫(yī)務(wù)工作者,我們不僅要負法律上的責(zé)任,更要負起道德上的責(zé)任。發(fā)揮主觀能動性,設(shè)身處地為求助者著想,從心出發(fā),真正做到視病人為親人。還要仔細甄別,把車輛用在最危急的病人身上?!?/p>
“第一時間接警、第一時間派車、第一時間出車”是蚌埠市緊急救援中心進行急救的基本要求。每一次接線背后可能都是一條鮮活的生命,讓每一位呼救者都能得到及時有效的救助,是每一位急救中心調(diào)度員共同的心愿。
張勝華 權(quán)劉 新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞記者 李勇
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