新型冠狀病毒感染的肺炎疫情快報
天津北方網訊：不同年齡、性別、民族的患者共處一艙，如何了解患者最迫切的需求，怎么解答患者的各種疑問，這些問題給醫(yī)護人員提出了挑戰(zhàn)。在新國際博覽中心方艙醫(yī)院內，來自天津的醫(yī)療隊在為患者提供安心治療的同時，也用暖心的服務讓患者感受到貼心的守護。
第三中心醫(yī)院醫(yī)療隊
細致周到
情暖方艙
4月14日凌晨兩點，第三中心醫(yī)院第二組醫(yī)護人員抵達方艙醫(yī)院后開始工作，在護士長肖丹丹和醫(yī)生組組長唐飛的帶領下，按照進艙前做好的責任分區(qū)，細致做好交接班，將患者進行分組，分析總結每一組患者的重點需求和特殊問題。
老年人行動不便，就將物資和餐食送到床旁；兒童對陌生環(huán)境缺乏安全感，就將他的家人和孩子安排到一起；部分少數民族同胞語言不通，就記住他們的床位，必要的時候采用肢體語言進行交流……4位醫(yī)生和24名護士共同搭組合作，最大化發(fā)揮自己的作用。
早飯時間剛過，一位患者在護士站門口徘徊，好幾個隊員主動上前詢問，可是患者都默不作聲，細心的護士長發(fā)現(xiàn)了問題，原來她是一位藏族同胞，因為語言不通無法表達，經過一番肢體語言的交流，原來是患者沒有吃飽。護士長迅速遞給她一袋面包和雞蛋、牛奶，藏族患者豎起了大拇指，眼中雖含著淚花但卻掛滿了笑容，深深地鞠了一躬。
除了發(fā)放物資和餐食工作，方艙內醫(yī)護人員還有一項最重要的工作，就是做好艙內患者的閉環(huán)管理。方艙醫(yī)院含出入口共有8處大門，28人分組駐守在各自的關口，確?；颊甙踩?。夜里氣溫低，患者們都已進入夢鄉(xiāng)，但隊員們依然在各自的崗位上堅守著。在他們看來，上海的夜很深，管理的方艙很大，但三中心醫(yī)療隊勇往直前，無所畏懼。
秉承著以人為本的原則，三中心醫(yī)護團隊總能站在患者的角度，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。就像一位熱心的志愿者說的，“你們天津醫(yī)護團隊接手以后，帶給我們無數的驚喜、溫暖和感動！雖然這兩天上海的天氣忽冷忽熱，但因為有你們，方艙里一直很‘溫暖’，看著你們穿著厚厚的防護服，哪怕渾身濕透也在盡全力為我們提供周到細致的服務，我們衷心地代表上海人民感謝你們的辛苦付出！天津醫(yī)護，辛苦啦！謝謝儂！”
眼科醫(yī)院醫(yī)療隊
暖心疏導
以艙為家
天津市眼科醫(yī)院醫(yī)生、護理組在各自交接班后，分別進行了巡視查房，觀察患者的病情變化和重點病人的情況。醫(yī)生組主要負責應急處置病情變化，及時給病人發(fā)放藥品，保證患者醫(yī)療安全。護理組主要負責測量體溫、辦理出入院患者相關手續(xù)、為患者佩戴腕帶、清點藥品，搶修儀器、領取艙內患者生活物品，管理艙內儀器設備，匯總用餐人數，為患者發(fā)放三餐，協(xié)助核酸采集工作等，多崗位協(xié)同配合保證艙內工作順利有序開展。
方艙內患者除了需要科學救治與護理，更需要的是心理慰藉，暖心的安慰、關愛的微笑、輕柔的話語都是治愈患者的良藥。護理團隊在保證艙內患者基礎護理的同時還為他們進行心理疏導和健康指導。他們用愛心、細心和耐心換來患者的安心，憑借著豐富的經驗和專業(yè)知識，努力讓方艙醫(yī)院成為給予患者希望與安全的“家”。
作為眼科醫(yī)院的支援團隊，大家特別留意艙內患者們的用眼問題，在巡查過程中有看電子設備用眼時間過長、經常性揉眼動作、眨眼次數頻繁等眼疲勞眼干的現(xiàn)象，及時給予提醒、詳細講解。通過指導患者用溫水水霧熱敷即可緩解，患者數天的眼干得到緩解，向醫(yī)護人員表示感謝。緊張與溫情遍布方艙醫(yī)院，援滬醫(yī)療團隊一刻不停的忙碌換來的是醫(yī)患間的友愛相處。（津云新聞編輯李松達）
