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天津北方網(wǎng)訊：信訪是送上門來的群眾工作。寧河區(qū)矛盾糾紛調(diào)處化解中心創(chuàng)新機(jī)制，提速問題辦理。
前不久，寧河區(qū)蘆臺(tái)街大陳社區(qū)進(jìn)行了供電線路改造，由于施工不慎導(dǎo)致13戶居民家中墻體、地面不同程度開裂。在屬地居委會(huì)的調(diào)處下，大多數(shù)居民拿到了施工方賠償款，但房屋受損最重的幾戶對(duì)賠償金額不滿意。今年，寧河區(qū)進(jìn)一步完善15個(gè)街鎮(zhèn)矛盾糾紛信息報(bào)送機(jī)制，這個(gè)問題，當(dāng)天就由街道報(bào)送到區(qū)矛調(diào)中心。
眼下，全區(qū)10個(gè)職能部門派員常駐寧河區(qū)矛調(diào)中心，而且今年初，全部進(jìn)駐人員都得到本單位“一把手”授權(quán)，能夠第一時(shí)間調(diào)動(dòng)相關(guān)資源，提速辦理問題。大陳社區(qū)房屋鑒定的事，由區(qū)住建委的進(jìn)駐人員接單，協(xié)調(diào)對(duì)口科室梳理出20家有房屋質(zhì)量鑒定資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)。調(diào)解員組織施工方和居民雙選，最終敲定了雙方都認(rèn)可的一家機(jī)構(gòu)。評(píng)估機(jī)構(gòu)給每戶制定了維修方案，一戶一策，施工方給予了賠付。
在今年第六屆中國(guó)法治政府獎(jiǎng)終審會(huì)上，寧河區(qū)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，因?yàn)榇蚱菩旁L事項(xiàng)在職能部門間的空間阻隔和職責(zé)壁壘，實(shí)現(xiàn)了“只受理”向“受辦一體”“多元化解”轉(zhuǎn)變，榮獲了提名獎(jiǎng)。（津云新聞編輯李彤）
