.　　前不久，天津市南開區(qū)萬興街道一家商鋪的監(jiān)控視頻記錄到奇怪一幕：一名穿戴嚴(yán)實(shí)的女子往店內(nèi)丟下包裹后扭頭就跑，包裹里竟裝著3萬元。

(相關(guān)資料圖)

.　　誰會(huì)把這么多錢故意丟棄？正當(dāng)眾人滿心疑惑時(shí)，社區(qū)民警于鵬破了案。

.　　“這是住在華章里社區(qū)的張姐，平時(shí)入戶走訪總到她家，她的情況我了解?！眱H憑借監(jiān)控視頻拍下的模糊背影，于鵬一眼就認(rèn)出了她。這位女士由于精神壓力過大，經(jīng)常情緒不穩(wěn)定，這次是出于破財(cái)消災(zāi)的心理，故意將錢丟給別人。

.　　在華章里社區(qū)，于鵬被稱為“于伯”，一次次入戶走訪，一件件暖心小事，遇到矛盾糾紛、險(xiǎn)情隱患，甚至生活困難，很多居民第一個(gè)想到的就是找“于伯”。

.　　“我是一名黨員，我們經(jīng)常說要為人民服務(wù)，落到實(shí)處就是要做到對(duì)群眾有感情、為群眾辦事情、與群眾結(jié)友情、警民互助見真情?！庇邬i說的，就是天津市公安局南開分局在實(shí)踐中提煉運(yùn)用的“四情群眾工作法”。

.　　天津市公安局南開分局黨委書記、局長(zhǎng)于建政表示，在基層警務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)，只有把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于各環(huán)節(jié)，發(fā)揚(yáng)黨的群眾路線優(yōu)良傳統(tǒng)，以服務(wù)群眾為根本目的，通過辦事情、結(jié)友情、見真情，才能破解為群眾服務(wù)動(dòng)力薄弱和群眾參與不足等難題，這也是創(chuàng)建“四情群眾工作法”的初衷。

.　　“我已經(jīng)把‘馬大姐’當(dāng)作自己的親人了?！蹦祥_區(qū)飛云東里小區(qū)的居民孫洪鳳對(duì)輔警馬建華非常認(rèn)可。孩子辦完身份證，忘了取，是馬建華送到家中；疫情封控，家中沒有物資儲(chǔ)備，也是馬建華第一時(shí)間送來物資。

.　　南開分局黨建科負(fù)責(zé)人張旺說，很多老百姓遇到難題，首先會(huì)想到找公安機(jī)關(guān)，但有一段時(shí)間，老百姓不敢進(jìn)派出所、怕找警察。為了破解這一難題，南開分局積極探索，公布各基層派出所所長(zhǎng)、政委等負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)碼，讓老百姓能夠在第一時(shí)間找到幫助自己解決問題的人，確保矛盾化解在基層。2021年11月起，這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)被總結(jié)為“四情群眾工作法”并正式運(yùn)用。

.　　“這套工作法讓黨建在基層警務(wù)工作中找到了抓手?！碧旖蚴泄簿帜祥_分局政委沈越說，在“四情群眾工作法”運(yùn)用過程中，分局黨委教育全警真正把群眾的事當(dāng)作自己的事，帶著感情辦案、懷著溫度辦事，讓人民群眾切實(shí)感受到公平正義。

.　　為推廣這套工作法，南開分局還將“四情”細(xì)化為評(píng)選愛民警察、群眾代表進(jìn)警營(yíng)、“畫像評(píng)警”等16項(xiàng)具體實(shí)施舉措。“每一項(xiàng)舉措都有對(duì)應(yīng)的考核倒查機(jī)制，結(jié)合‘向群眾匯報(bào)’制度，實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)督和群眾監(jiān)督結(jié)合，讓‘四情群眾工作法’在實(shí)踐中凝聚警民‘魚水情’?！睆埻f。

.　　南開分局萬興派出所政委師鵬說，創(chuàng)建“四情群眾工作法”以來，萬興街道至今未發(fā)生重大案件，更重要的是，經(jīng)過1年多努力，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，警民關(guān)系更近了，發(fā)動(dòng)群眾參與社會(huì)治理也就更方便了。

.　　據(jù)了解，2022年以來，南開區(qū)110警情數(shù)量總體下降8.5％，群眾來信來訪同比下降31.8％，涉警投訴同比下降33.3％。