天津北方網(wǎng)訊：76歲的陳旭英是河?xùn)|區(qū)魯山道街丹荔園社區(qū)綠萱園小區(qū)居民。退休后，她加入社區(qū)志愿者隊伍，成了一名樓門長。多年來，她義務(wù)服務(wù)社區(qū)，照顧困難鄰居，無私幫助他人。近日，陳旭英被評為天津助人為樂好人。

空巢老人的貼心人

自2010年擔(dān)任樓門長以來，陳旭英盡心工作，誰家遇上急事難事，她都主動提供幫助。樓里很多老人的兒女不在身邊，她就經(jīng)常到各家噓寒問暖。時間長了，老人們喜歡吃什么、身體有什么疾病等情況她都一清二楚。有的老人記性不好，她就時常提醒關(guān)門關(guān)窗；有的老人患有慢性病，她就每天詢問老人身體狀況，提醒按時吃藥。

“我患有竇性心動過緩，幾年前安裝了心臟起搏器，上下樓都很困難，孩子們也不在身邊，這些年多虧了陳姨照顧?！?5歲的王世珊是一名退休教師，兩個女兒都在國外定居，幾年前老伴去世后，家里只有她一個人。了解到王大娘的情況后，陳旭英主動與其結(jié)成幫扶對子，只要有時間就去幫她做飯、打掃衛(wèi)生，還經(jīng)常幫老人把米面油、菜蛋奶等生活必需品送到家里。年初本市突發(fā)奧密克戎疫情后，陳旭英每天都會與王大娘通電話，詢問其身體情況。“取藥、買電、交采暖費……不管大事小事，打個電話陳姨就會跑過來幫忙解決。她也是七十多歲的老人了，能遇到這樣的好鄰居真是我的福氣?！蓖醮竽镎f。

鄰里糾紛的調(diào)解人

在小區(qū)里，陳旭英是出了名的“熱心腸”，她用熱忱和善良溫暖著周圍熟悉和陌生的人們，贏得了大家的信任和尊敬，加上她說話風(fēng)趣幽默、人緣好，于是便成了大家公認的“義務(wù)調(diào)解人”。調(diào)解夫妻吵架、擺平家務(wù)瑣事、化解鄰里糾紛，她不辭辛苦，出謀劃策，協(xié)助居委會解決了一個個矛盾。

因為樓上鄰居深夜吵鬧影響休息，居民李阿姨曾多次找居委會反映問題。為這事，兩家人吵得不可開交，矛盾不斷激化，居委會工作人員也感到很棘手。陳旭英知道后多次找雙方拉家常，詳細了解事情的來龍去脈，與兩家人推心置腹地溝通。最終，樓上鄰居答應(yīng)會注意控制起居活動，盡量不產(chǎn)生噪音，一場風(fēng)波得以平息。

“鄰里間發(fā)生矛盾在所難免，但要直面問題，用最真誠的態(tài)度協(xié)助他們解決矛盾。”陳旭英說，一個樓門就是一個大家庭，“家和萬事興”，只有鄰里之間和諧相處，大家的日子才能越過越舒心。

服務(wù)社區(qū)的熱心人

雖已年過古稀，但陳旭英總是和年輕志愿者一起參加志愿服務(wù)。“陳姨真的很讓人佩服，只要社區(qū)有活動，無論寒冬酷暑她從不落后?！钡だ髨@社區(qū)黨委書記、居委會主任李輝告訴記者，每逢清明節(jié)、中元節(jié)、寒衣節(jié)，陳旭英都積極參加文明祭掃宣傳活動，挨家挨戶發(fā)放宣傳資料；春節(jié)期間，她和志愿者們增加巡邏次數(shù)，配合社區(qū)完成禁燃、禁放工作；在巡邏過程中，如果發(fā)現(xiàn)哪個樓道有亂堆亂放的雜物，她會立刻勸說居民進行清理。

擔(dān)任樓門長以來，陳旭英盡心工作，每時每刻都把樓門安全記在心間，防盜門壞了、樓道燈不亮，她都立即想辦法幫助解決。“退休了不能整天在家里閑著，我給社區(qū)幫忙、為大伙兒服務(wù)，還能活動活動身體?！标愋裼⒄f，只要身體條件允許，她會一直為社區(qū)服務(wù)下去。（津云新聞編輯孫暢）