天津北方網(wǎng)訊：疫情反復不定，許多市民想外出走一走的心情也受到影響。隨著直播行業(yè)的興起，不少主播和景區(qū)依托短視頻和網(wǎng)絡直播盯上了這塊“蛋糕”。但是，有不少市民反映，有部分主播在景區(qū)直播影響游覽體驗，另外景區(qū)的官方直播間也存在夸大事實和誤導消費者的嫌疑。

主播在景區(qū)隨意搭訕影響游覽體驗

在剛剛過去的清明節(jié)小長假期間，市民陳先生帶著一家人來到本市西青區(qū)某景區(qū)內(nèi)，剛擺好野餐用的帳篷及零食，旁邊就過來了一個男主播，直接對著陳先生一家進行拍攝，一問才知道男主播竟然在某短視頻平臺進行直播，當時陳先生明確表示拒絕接受拍攝，該男主播才悻悻離開。陳先生對記者說：“因為我們家還有孩子，也有一些戒備，而且未征得我的同意，上來拿著手機就拍攝進行直播，原本的出來玩的好心情也受到了影響?！?/p>

像陳先生這種經(jīng)歷在一些熱門景區(qū)并不少見，隨著短視頻及直播行業(yè)的興起，再加上疫情影響，許多市民只能“云賞景”，但是一些“我行我素”的主播確實對許多市民在景區(qū)內(nèi)的游覽體驗造成了不好的影響。

有景區(qū)管理人員在接受采訪時表示：“我們在管理上只能對主播起到規(guī)范作用，并不能管制，因為畢竟還是種個人行為，平時只能加強管理。但是對于景區(qū)特別大的情況下，主播的不文明行為勸導還是有一定困難。”

質(zhì)疑景區(qū)直播間抽獎活動反被“踢”

中國消費者協(xié)會聯(lián)合人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)發(fā)布的“2020年十大消費維權輿情熱點”中，直播帶貨中的產(chǎn)品質(zhì)量低劣、虛假宣傳、售后服務不到位等老問題依然突出。而隨著部分景區(qū)也開通了自己的官方直播間，有許多消費者認為，景區(qū)直播的抽獎、讓利等活動不夠透明，甚至部分景區(qū)還有夸大宣傳的情況。

4月1日，有匿名網(wǎng)友在“黑貓投訴”上對天津歡樂谷的抖音直播間進行投訴，投訴內(nèi)容主要為在天津歡樂谷直播間進行的抽獎活動提出質(zhì)疑，但天津歡樂谷直播間的主播拒不承認，反而將該網(wǎng)友踢出直播間并且拉黑。

隨后記者就此事聯(lián)系到了天津歡樂谷，客服劉先生在核實情況后表示，當時主播沒有進行回復，但是有相關客服人員在評論區(qū)已經(jīng)做出抽獎的解釋，網(wǎng)友在直播間一直刷屏帶節(jié)奏，所以把她踢出直播間。

有律師認為：“直播帶貨作為新消費業(yè)態(tài)，在給消費者帶來便利的同時，也在一定程度上增加了消費風險。國家廣電總局、市場監(jiān)管總局等部門均出臺相關規(guī)范，加強對網(wǎng)絡秀場直播和電商直播的引導，強化導向和價值引領，相關部門對問題表現(xiàn)突出、消費者反映強烈的直播電商平臺應當進行約談，督促問題整改，切實維護消費者合法權益。另外，消費者在參與直播活動時，也要增強風險防范意識?！?/p>