| 2022-12-23 12:31:21 |
(資料圖片)
為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和省委“一改兩為五做到”的要求，定遠(yuǎn)縣醫(yī)保局聚焦群眾的“急、難、愁、盼”，圍繞“一刻鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)方案，用“五辦”跑出一刻鐘醫(yī)保服務(wù)圈加速度，努力提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量和水平。
規(guī)范“統(tǒng)一辦”。進(jìn)一步優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)和流程，實(shí)現(xiàn)縣內(nèi)經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程統(tǒng)一，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村經(jīng)辦事項(xiàng)和要求統(tǒng)一，一窗受理和一號多辦相統(tǒng)一，為群眾提供全方面服務(wù)，提升群眾辦事滿意度。
力推“線上辦”。進(jìn)一步提升醫(yī)保網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)和安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、國家醫(yī)保手機(jī)APP、
皖事通醫(yī)保辦事功能的宣傳推介力度，確保線上事項(xiàng)順暢辦理。引導(dǎo)企業(yè)和辦事群眾更多采取線上申請，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
壓實(shí)“下沉辦”。明確20項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下沉辦，將辦理事項(xiàng)和辦理權(quán)限最大限度下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)），實(shí)現(xiàn)醫(yī)保辦理事項(xiàng)可在家門口受理或辦理。
延伸“主動辦”。創(chuàng)新辦理方式，以打通服務(wù)群眾“最后一公里”為突破口，重點(diǎn)解決農(nóng)村群眾辦理醫(yī)保事項(xiàng)不便的問題，定期組織人員前往偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村開展政策宣講和幫扶活動，主動為高齡老人、行動不便的困難群眾提供上門服務(wù)。
創(chuàng)新“智慧辦”。推動醫(yī)保支付由“卡時(shí)代”“碼時(shí)代”向“臉時(shí)代”“網(wǎng)時(shí)代”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保支付“線下醫(yī)保自助終端自助結(jié)算、線上手機(jī)端醫(yī)保電子憑證結(jié)算、醫(yī)保服務(wù)窗口刷臉結(jié)算”三位一體的電子醫(yī)保全流程應(yīng)用服務(wù)體系。
截至目前，定遠(yuǎn)縣醫(yī)保局全面建成縣、鄉(xiāng)、村三級立體化、網(wǎng)格化、便捷化的醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)站點(diǎn)285個(gè)，共為參保群眾直辦或代辦6000余件次，醫(yī)保窗口業(yè)務(wù)辦理平均時(shí)長不超過10分鐘。
許 輝
