.導(dǎo)語：最近有個新鮮詞兒叫“電量焦慮”，是說有的人只要手機(jī)電量低于20%就開始焦慮。這樣的人出門一定要帶充電寶?？梢浅潆妼?/span>看著有電卻充不進(jìn)去是不是更焦慮了？來看看市民孫先生遇到的這件事。

(相關(guān)資料圖)

.　　解說詞：這個充電寶是孫先生在天貓商城購買的，用了一段時間，卻發(fā)現(xiàn)好像出問題了。仔細(xì)看，原本棱角分明的外殼已經(jīng)變成了向外微微凸起的曲面。在燈光的照射下，充電寶上一個長約一厘米的裂縫也是清晰可見。這樣的充電寶，孫先生是不敢用了，而且他還告訴記者，其實自此之前，這個充電寶就已經(jīng)出現(xiàn)了不少的毛病。

.　　解說詞：為了能多給手機(jī)充幾次電，孫先生特意在淘寶天貓商城選擇的20000毫安大容量的充電寶。剛開始用的時候，倒是能給手機(jī)充兩三次電，使用一段時間之后，電量就差多了，最近甚至連給手機(jī)充一次電都難。孫先生說，之前自己也用過不少充電寶，從來沒遇到過類似情況。

.　　隨后記者在天貓商城發(fā)現(xiàn)，很多充電寶都以“大電量”“小體積”為賣點，一萬毫安到兩萬毫安的成為了主流。而且這些充電寶的價格普遍比較實惠，大多都在百元以下，一些便宜的甚至只要二三十元。

.　　從動輒上萬的銷量來看，天貓商城上銷售的這些充電寶很受歡迎。那么，這些充電寶的品質(zhì)究竟如何，“大電量”背后又是否名副其實呢？孫先生的充電寶究竟出了什么問題？隨后，記者分別在天貓商城購買了四塊不同容量的充電寶，并將它們帶到了專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)。

.　　解說詞：最終檢測結(jié)果顯示，四塊充電寶的實際放電量均與宣傳的容量均存在比較大的差距，大多差50%左右，像二號充電寶，實際放電量甚至不足宣傳容量的一半。

.　　那么商家宣傳的充電寶容量，為何會與真正釋放的電量有這么大的差距呢？

.　　天津市計量監(jiān)督檢測科學(xué)研究院電子儀表實驗所韓磊（其實機(jī)體上標(biāo)示的一個是充電寶內(nèi)部電心的容量，一個是充電寶最終輸出的有效額定容量。兩者是不同的概念。一般來說電心容量都會比額定容量更高。因為充電寶在給設(shè)備充電的過程中存在轉(zhuǎn)換效率和自身發(fā)熱等因素的影響，所以最終充電寶可以有效輸出的額定容量值就肯定比電心容量值低。因此消費者更應(yīng)關(guān)注的是額定容量值，而非電心容量值。）

.　　解說詞：在最新版的國家《信息技術(shù)便攜式數(shù)字設(shè)備用移動電源通用規(guī)范》中，對于充電寶標(biāo)識有著明確的要求，移動電源本體上要明確標(biāo)注額定容量。這個額定容量才是充電寶最終輸出的電量值。而商家日常宣傳中提到的容量，實際上是“電池容量”或者叫做“電心容量”，并不能代表充電寶的真實放電能力。

.　　以記者送測的三號充電寶為例，商家宣傳中強(qiáng)調(diào)的容量是20000毫安，而產(chǎn)品上標(biāo)注的額定容量為12400毫安，但真實測量之后，則僅為9650毫安，還不到商家宣傳 用電量的一半。合格的充電寶，真實容量應(yīng)該不低于額定容量。記者送測的四塊充電寶中，僅有四號充電寶的真實容量達(dá)到了所標(biāo)注的額定容量。其中，二號充電寶不僅容量不達(dá)標(biāo)，甚至沒有標(biāo)注“額定容量”值，在產(chǎn)品外觀上就不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。如果說，模糊電量概念會是讓消費者買得不明不白，那么下面這個問題，可就不只是糊涂消費這么簡單了，像孫先生這塊起鼓開裂的充電寶，專業(yè)人員表示，這里面就藏著很大的安全隱患。

.　　解說詞：充電寶使用的鋰電池，一般由正負(fù)極材料、電解液以及隔膜組成。質(zhì)量不過關(guān)的鋰電池，容易出現(xiàn)內(nèi)部短路，短路產(chǎn)生的熱量會令電解液分解氣化，從而讓電池起鼓，這時就非常危險了。隨后，實驗人員使用針刺方式為我們模擬了電池內(nèi)部短路的情況。被鋼針穿刺的就是孫先生那塊已經(jīng)起鼓的充電寶電池。一開始，電池并沒有發(fā)生變化，可幾秒之后，電池就開始冒煙了

.　　電池突然爆炸，實驗箱內(nèi)瞬間變成一片火海，隔著防爆玻璃，我們依然能夠清楚聽見里面的爆炸聲及滾滾的火焰聲。試想，如果這場爆燃發(fā)生在您的家中或者書包里，后果將不堪設(shè)想。而品質(zhì)合格的電池，即便進(jìn)行穿刺短路實驗，也不會發(fā)生這類爆燃情況的。

.　　實驗人員隨后對記者從網(wǎng)上購買的充電寶外殼又進(jìn)行了阻燃實驗，按照國標(biāo)的垂直燃燒分級評判標(biāo)準(zhǔn)，外殼材料要至少在持續(xù)灼燒后的30秒內(nèi)自行熄滅火焰。而二號充電寶的外殼，不僅火焰持續(xù)燃燒，甚至變形滴落并引燃了下方的棉墊。無論產(chǎn)品外觀標(biāo)識、實際容量、還是安全性，二號充電寶都明顯不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，那么這樣的商品又是如何堂而皇之地在天貓商城月銷上百件的呢？記者隨后與商家進(jìn)行溝通，對于產(chǎn)品不符合國標(biāo)要求的問題，對方避而不答。那么出售這樣的不合格產(chǎn)品，作為銷售平臺的天貓商城又是如何處理的呢？

.　　天貓官方客服（您是平臺的優(yōu)質(zhì)會員，為了更好保障權(quán)益，為您申請28.5元無門檻紅包。）

.解說詞：兩天后，天貓客服人員回復(fù)記者，已經(jīng)下架了該商家的這款充電寶，但對于已售出的不合格產(chǎn)品如何處理，并未提及。如果沒有消費者能及時發(fā)現(xiàn)并一追到底，這種虛標(biāo)甚至是不合格的充電寶，天貓商城又是不是該在上架前做好監(jiān)管呢？按說未標(biāo)注額定容量，如此明顯的不合格產(chǎn)品，作為標(biāo)榜更有保障的天貓商城而言，監(jiān)管很難嗎？

.　　天貓官方客服（咱們這邊有什么準(zhǔn)入機(jī)制嗎？像他們這種竟然都能在咱們的平臺上賣。這個都會有相關(guān)部門審核的，我這邊是消費者升級處理部的。質(zhì)檢部門核實它哪方面的情況呢？具體的話咱們也不太清楚先生。對于假貨，我們平臺是不具有假貨的鑒定能力和鑒定資質(zhì)的。我們不具有堅定資質(zhì)，沒有相應(yīng)的堅定能力。所以我們會根據(jù)客戶提供的憑證進(jìn)一步排查。）

.　　編后：小小充電寶，引出的事不少，容量標(biāo)注大不同，宣傳多實際少。天貓等銷售平臺也睜一眼閉一眼，不找到我頭上就不煩惱，要是找到我了呢，好，證據(jù)你來找。在我們做3.15晚會的這三十年間，無數(shù)消費案例幾乎都折射出兩個字，“誠信”。只要誠信生產(chǎn)，別偷換概念糊弄消費者，只要誠信銷售，別睜一眼閉一眼對所售商品的監(jiān)管不上心，各方都盡責(zé)，就能減少很多消費侵權(quán)事件，提振信心，讓大家安心消費。