近年來(lái)，預(yù)付式消費(fèi)在諸多行業(yè)興起，辦理預(yù)付卡，一般可以享受一定的價(jià)格優(yōu)惠，用起來(lái)也較為便利，吸引了不少消費(fèi)者參與，并逐步成為越來(lái)越多行業(yè)的重要消費(fèi)方式和營(yíng)銷模式。

但預(yù)付式消費(fèi)也存在風(fēng)險(xiǎn)。由于消費(fèi)者不能及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)者動(dòng)態(tài)，處于“信息盲區(qū)”，導(dǎo)致不少投訴案件的發(fā)生。特別是一些經(jīng)營(yíng)單位以折扣優(yōu)惠收取大量預(yù)付費(fèi)后，因經(jīng)營(yíng)不善、資金鏈斷裂等倒閉、跑路，導(dǎo)致預(yù)付費(fèi)用難以追討，預(yù)付式消費(fèi)也成為消費(fèi)投訴的“重災(zāi)區(qū)”。

這一局面有望在濟(jì)南高新區(qū)得到破解。經(jīng)過一年多時(shí)間的調(diào)研和資源整合，3月15日，在第40個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，濟(jì)南高新區(qū)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)上線。據(jù)悉，該平臺(tái)是山東省首個(gè)以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議牽頭的預(yù)付費(fèi)消費(fèi)服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目，平臺(tái)以預(yù)付式消費(fèi)中的難點(diǎn)痛點(diǎn)為突破口，致力于解決諸如主體不明、邊界不清；消費(fèi)者與商戶之間儲(chǔ)值約定不規(guī)范；消費(fèi)者后期維權(quán)舉證難、成本高等老大難問題。

濟(jì)南高新區(qū)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，是以規(guī)范商戶預(yù)收款方式、保障消費(fèi)者預(yù)付款權(quán)益、構(gòu)建公平誠(chéng)信消費(fèi)秩序?yàn)槟康?，通過各行業(yè)主管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、銀行、保險(xiǎn)公司等多方共同協(xié)作，實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大消費(fèi)者資金安全和消費(fèi)權(quán)益的最大保障。

濟(jì)南高新區(qū)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)在保障消費(fèi)者權(quán)益方面是一種怎樣的運(yùn)行機(jī)制呢？據(jù)介紹，平臺(tái)與市場(chǎng)監(jiān)管總局電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照系統(tǒng)對(duì)接，驗(yàn)證經(jīng)營(yíng)單位合法性，審核單位經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)源頭防范風(fēng)險(xiǎn)；平臺(tái)搭建的“可信消費(fèi)模型”，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，向平臺(tái)參與方提供經(jīng)營(yíng)單位相關(guān)的數(shù)據(jù)，作為預(yù)付式消費(fèi)行為的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理依據(jù)；平臺(tái)還引入銀行建立保證金制度，對(duì)預(yù)收款采取專用存款賬戶管理，保障資金安全合理使用。平臺(tái)引入保險(xiǎn)公司建立保障機(jī)制，通過購(gòu)買保障保險(xiǎn)，在發(fā)生經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司兜底，降低消費(fèi)者損失；此外，平臺(tái)通過區(qū)塊鏈可信存證產(chǎn)品——“至信鏈”，為平臺(tái)提供全流程可信存證。消費(fèi)者在平臺(tái)完成儲(chǔ)值、消費(fèi)、退款等預(yù)付式消費(fèi)交易時(shí)，平臺(tái)會(huì)對(duì)交易行為進(jìn)行存證。消費(fèi)者事后如進(jìn)行投訴維權(quán)、法律訴訟，可向平臺(tái)申請(qǐng)取證。

“服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的平臺(tái)，匯集了各類數(shù)據(jù)，為信息的跨部門歸集、共享和交流提供了暢通渠道。”濟(jì)南高新區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任李濤介紹，濟(jì)南高新區(qū)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)就是為“減少消費(fèi)領(lǐng)域信息不對(duì)稱”而開發(fā)建設(shè)的?；诖耍瑵?jì)南高新區(qū)管委會(huì)將預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的推廣和使用，納入了今年的高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃。

據(jù)悉，為推進(jìn)濟(jì)南高新區(qū)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的廣泛使用，今年，濟(jì)南高新區(qū)將繼續(xù)推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，并通過聚焦預(yù)付式消費(fèi)，推薦經(jīng)營(yíng)規(guī)范、信用良好、百姓信賴的經(jīng)營(yíng)者參加示范單位評(píng)選，年底前實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)以上放心消費(fèi)示范單位達(dá)到2000家的目標(biāo)。