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“這一下子就全部辦完了？其它部門真的不用再去了？”當(dāng)?shù)玫焦ぷ魅藛T肯定答復(fù)后，剛才還一臉疑惑的孫先生家屬高興地豎起了大拇指。這是發(fā)生在高新區(qū)便民服務(wù)中心“助殘一件事”綜合服務(wù)窗口的一幕。家住馬山街道南寨村的王女士為丈夫?qū)O先生剛申領(lǐng)了殘疾人證，心里還想著問問下面怎樣辦理殘疾人補(bǔ)貼，工作人員就都給一次性全辦好了，便捷高效的服務(wù)讓王女士忍不住點贊。
困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼……更多惠殘助殘政策接連出臺。殘疾人群體信息相對閉塞，逐項提出申請不僅費(fèi)時費(fèi)力，還可能因不知情未能享受應(yīng)有的補(bǔ)貼。針對這種情況，高新區(qū)在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改進(jìn)服務(wù)方式上下功夫，推進(jìn)殘疾人救助“一件事、一鏈辦”改革，加快構(gòu)建起殘疾人證辦理、殘疾人補(bǔ)貼等助殘服務(wù)領(lǐng)域集成聯(lián)辦機(jī)制，讓殘疾人更加方便、快捷地享受到各項助殘服務(wù)。
近年來，煙臺高新區(qū)不斷深化基層集成服務(wù)，按照“一窗受理·一次辦好”和“雙全雙百”改革要求，以優(yōu)化辦事流程為切入點，通過加強(qiáng)部門協(xié)作、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享、再造業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)多事項整合，提供“套餐式”精準(zhǔn)服務(wù)，讓群眾切實感受到政務(wù)服務(wù)改革帶來的“溫暖”和“溫度”。
（圖片來源：煙臺高新區(qū)）
