為貫徹落實(shí)省、市改進(jìn)工作作風(fēng)為民辦實(shí)事為企優(yōu)環(huán)境大會(huì)精神，推深做實(shí)7×24小時(shí)“不打烊”隨時(shí)辦服務(wù)，進(jìn)一步方便企業(yè)和群眾辦事，創(chuàng)優(yōu)人社部門營(yíng)商環(huán)境，自3月26日起，淮北市人社局在市社會(huì)保障服務(wù)大廳推行“延時(shí)辦”“預(yù)約辦”“周末辦”“上門辦”服務(wù)。
堅(jiān)持耐心服務(wù)“延時(shí)辦”。對(duì)在工作時(shí)間內(nèi)已在市社會(huì)保障服務(wù)大廳取號(hào)等候辦理的企業(yè)和群眾，市社會(huì)保障服務(wù)大廳將延長(zhǎng)相應(yīng)業(yè)務(wù)窗口工作時(shí)間，直至辦理結(jié)束。
堅(jiān)持以人為本“預(yù)約辦”。對(duì)服務(wù)對(duì)象因特殊原因無(wú)法在工作時(shí)間內(nèi)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的，已開通現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約(市社會(huì)保障服務(wù)大廳三樓13號(hào)窗口)、電話預(yù)約(撥打0561-12333或0561-3198311)兩種方式，所有進(jìn)駐服務(wù)大廳的人社業(yè)務(wù)事項(xiàng)均接受企業(yè)和群眾的預(yù)約申請(qǐng)，統(tǒng)一在每周六上午提供預(yù)約業(yè)務(wù)辦理。
堅(jiān)持高頻事項(xiàng)“周末辦”。細(xì)致梳理人社服務(wù)事項(xiàng)中群眾關(guān)注的高頻事項(xiàng)，把社?？ǚ?wù)業(yè)務(wù)納入高頻事項(xiàng)周末辦理范圍，每周六上午(8:00-11:40)開放大廳社保卡窗口辦理業(yè)務(wù)。
堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)“上門辦”。對(duì)孤寡老人、殘疾人、年老體弱等特殊群體和我市重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、外資企業(yè)等提供上門服務(wù)，著力打通人社便民服務(wù)“最后一公里”。
記者 朱冬 通訊員 劉陳
