機(jī)遇當(dāng)前，盲目跟風(fēng)只會(huì)栽跟頭。面對(duì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的東南亞電商市場(chǎng)，企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓仍需契合自身發(fā)展特點(diǎn)，理性決策、選對(duì)打法。
東南亞主要國(guó)家的語(yǔ)言環(huán)境、宗教信仰和文化背景多元。對(duì)于出海企業(yè)來(lái)說(shuō)，關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)趨勢(shì)、貼合用戶習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)品定位和精準(zhǔn)選品尤為關(guān)鍵。
商海實(shí)戰(zhàn)中，中國(guó)跨境電商企業(yè)不斷摸索總結(jié)選品方法論。為挖掘品類商機(jī)，中國(guó)賣家會(huì)結(jié)合各大電商平臺(tái)的熱門商品搜索和目標(biāo)市場(chǎng)的本土化視角分析用戶偏好，利用社交媒體和社群了解潮流趨勢(shì)。
在渠道選擇上，跨境電商賣家已更多將主流平臺(tái)作為引流觸點(diǎn)。億邦智庫(kù)于近期針對(duì)196家中國(guó)跨境電商出口企業(yè)的調(diào)研顯示，已有八成受訪企業(yè)入駐東南亞主流電商平臺(tái)Shopee(蝦皮)，銷量最大的產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間主要集中在25美元以下。在私域流量領(lǐng)域，依托社交電商的精準(zhǔn)引流，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、可實(shí)現(xiàn)單獨(dú)購(gòu)買功能的詳情頁(yè)--單頁(yè)電商(Landing page)的逐漸興起也值得企業(yè)關(guān)注。
東南亞各國(guó)電商渠道的平均客單價(jià)分化明顯，且與該國(guó)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和消費(fèi)水平的相關(guān)性高。億邦智庫(kù)于日前發(fā)布的《細(xì)分增長(zhǎng)-2022東南亞跨境電商出海報(bào)告》顯示，東南亞電商渠道平均客單價(jià)最高的是新加坡，為62美元;次高的是馬來(lái)西亞,為41美元;印尼和越南的客單價(jià)相對(duì)較低。其中，新加坡消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度相對(duì)較低，但注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù);越南的年輕消費(fèi)者樂(lè)于嘗試新品類，促銷活動(dòng)對(duì)消費(fèi)行為的影響較大。
同時(shí)，物有所值(Value for Money)是東南亞消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買的主要驅(qū)動(dòng)因素。根據(jù)消費(fèi)者研究機(jī)構(gòu)GWI的調(diào)研，免費(fèi)送貨、折扣及大促和產(chǎn)品評(píng)論最受消費(fèi)者關(guān)注，任何積極或消極的體驗(yàn)都會(huì)對(duì)消費(fèi)者的信任感和忠誠(chéng)度產(chǎn)生直接影響。
盡管東南亞地區(qū)的消費(fèi)能力整體偏低，但消費(fèi)升級(jí)步伐正逐漸加快，跨境電商企業(yè)深耕市場(chǎng)已進(jìn)入到打造產(chǎn)品力、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的新階段。
為提升產(chǎn)品力，更多企業(yè)打出定制化、本土化的產(chǎn)品戰(zhàn)略。如針對(duì)東南亞天氣炎熱、女性對(duì)持妝度要求高的需求，時(shí)尚美妝品牌完美日記在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)推出的散粉會(huì)更加注重控油功效。
“只有好產(chǎn)品+好品牌雙向發(fā)力，才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，成為消費(fèi)者的主動(dòng)選擇。”東南亞美妝品牌Y.O.U副總裁西塔強(qiáng)調(diào)塑造品牌力的重要性。
“越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到品牌力才是擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、形成良性循環(huán)的核心。”億邦動(dòng)力董事長(zhǎng)鄭敏建議，企業(yè)可根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)向更高價(jià)值、更多元和更具個(gè)性化的產(chǎn)品創(chuàng)新及品牌打造，從渠道、營(yíng)銷和本土化服務(wù)等環(huán)節(jié)精耕細(xì)作，構(gòu)建新增長(zhǎng)引擎。(記者 湯莉)
