山姆引以為傲的選品也會出紕漏。9月28日，北京商報記者發(fā)現(xiàn)山姆在售賣一款標注與Dior聯(lián)名的兒童玩具，但該產品并非是大眾熟知的克里斯汀·迪奧(ChristianDior)。對此有律師強調，因售賣與消費者認知品牌不一樣的產品，并且未準確告知消費者，山姆在一定程度上構成了欺詐銷售。此外，選品一向是山姆的核心殺手锏，但精挑細選的商品卻存在商標爭議，此舉會影響山姆的品牌形象，消磨其在消費者心中的信譽度?？窟x品才能獲得消費者認可的會員超市，選品失誤無異于是給自己挖坑。

上架翻版“Dior”

山姆賣貨也難舍擦邊球。在山姆會員商店(亦莊店)，北京商報記者發(fā)現(xiàn)該門店近期新上架了一款名為“簡動文創(chuàng)驚喜百寶箱”的兒童玩具，包裝封面上印著“Dior”。產品標簽中標注著“Dior珠寶設計師”“Dior授權山姆限定首發(fā)”的字樣。山姆會員商店App中同樣上架了這款產品，產品介紹頁面也明確指出為“Dior聯(lián)名款，匠心工藝”。該商品售價399元，包含可以DIY的項鏈、手鏈、耳骨夾等。

上述兒童玩具采用帶有DiorLOGO的包裝，在山姆貨架上格外顯眼。當北京商報記者向店員詢問該產品是否為真的Dior時，店員介紹稱，“這是和Dior聯(lián)名的，是Dior授權的”。對于是否是Dior正品的問題，另一名山姆超市的店員則在仔細端詳后說：“這……感覺……”，然后并未給出明確答復。

“簡動文創(chuàng)驚喜百寶箱”包裝盒顯示的制造商為浙江簡動文化創(chuàng)意有限公司。該公司相關負責人解釋稱，“我們是拿到了Dior玩具方面的商標授權”，對于是否可以出示克里斯汀迪奧授權書，上述負責人則表示，“不便向消費者出示，但山姆超市在選品的時候是審核過的”。

不過，北京商報記者后續(xù)調查時發(fā)現(xiàn)，與浙江簡動文化創(chuàng)意有限公司合作授權的Dior，并非是消費者首先想到的那個銷售奢侈品的Dior，而是Dior潮玩。

“我們是高德樂的Dior，如果您這邊要買克里斯汀Dior的話，那就不是一個了。”Dior潮玩工作人員在回復北京商報記者對Dior真實性質疑時，給出了上述回答。該工作人員核實了“簡動文創(chuàng)驚喜百寶箱”產品后表示“山姆在售的產品的確是與簡動文創(chuàng)聯(lián)名，并合作授權的產品”。隨后，Dior潮玩向記者出示了“Dior”商標的注冊證，所屬公司名稱為高德樂(法國)商業(yè)有限公司，而該公司與克里斯汀·迪奧(ChristianDior)并無任何關系。

北京商報記者調查發(fā)現(xiàn)，這個名為Dior潮玩的賬號在微博、抖音等多個社交賬號發(fā)布信息稱可以進行品類授權、潮品聯(lián)名等服務。

同時，北京商報記者也向克里斯汀·迪奧(ChristianDior)專柜工作人員進行了求證，對方表示“無此款商品在售，且正常情況下Dior不會授權商標給他方使用”。此外，克里斯汀·迪奧(ChristianDior)官方客服同樣表示品牌官方精品店沒有玩具產品在售，旗下也無“Dior潮玩”的賬號。

至于山姆是否知曉“簡動文創(chuàng)驚喜百寶箱”的授權方為高德樂Dior，并非是克里斯汀·迪奧(ChristianDior)一事，截至北京商報記者發(fā)稿，山姆方面并未給出明確答復。

精挑細選出來的BUG

“仿版”Dior的出現(xiàn)，已經對消費者的購買行為產生了干擾。在小紅書上，就有消費者對“簡動文創(chuàng)驚喜百寶箱”是否為克里斯汀·迪奧(ChristianDior)表達了疑慮：一看背板、包裝設計就是山寨的……山姆賣這個也挺low，實際這個牌子就叫diorx文創(chuàng)，和dior沒關系，“打擦邊球的，跟康帥傅一樣”。

“別讓一次產品危機，毀了品牌多年維系的聲譽。”零售專家胡春才表示。