10月12日，北京大學(xué)匯豐商學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)研究中心 (RMIRC)和保險(xiǎn)行銷集團(tuán)保險(xiǎn)資訊研究發(fā)展中心(IRDC)聯(lián)手在線上發(fā)布了《2022中國保險(xiǎn)中介市場生態(tài)白皮書——保險(xiǎn)營銷員 韌性成長 遠(yuǎn)瞻未來》。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)營銷員群體展現(xiàn)出了三大新特征——年資優(yōu)勢凸顯、工作時(shí)長增加、韌性助推績優(yōu)發(fā)展。
本報(bào)告基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源于三大問卷，分別是：《2022“新時(shí)代”保險(xiǎn)代理人基本生態(tài)調(diào)查》(A卷)、《2022白皮書問卷IDA績優(yōu)業(yè)務(wù)高手深層次調(diào)研》(B卷)、《2022港澳臺(tái)地區(qū)白皮書》(B卷)和《認(rèn)識(shí)最好的你》(C卷)，從全國22個(gè)省、4個(gè)直轄市、4個(gè)自治區(qū)的51座城市35家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的營銷團(tuán)隊(duì)收回有效問卷19534份。報(bào)告呈現(xiàn)了在保險(xiǎn)行業(yè)向高質(zhì)量邁進(jìn)之大背景下，保險(xiǎn)營銷員群體的多維度畫像及其所展現(xiàn)的三大新趨勢，聚焦他們?cè)谵D(zhuǎn)型“陣痛”期的韌性成長。值得一提的是，報(bào)告今年不僅調(diào)研了大陸地區(qū)的IDA精英(指IDA國際龍獎(jiǎng))，還擴(kuò)展調(diào)研了港澳臺(tái)地區(qū)的IDA精英?；谌ツ晏岢龅膰@個(gè)人-客戶-團(tuán)隊(duì)/公司的IDA精英平衡發(fā)展三環(huán)模型，通過橫向?qū)Ρ确治?，試圖探尋大陸地區(qū)保險(xiǎn)營銷員群體的未來發(fā)展之路。
從整體上看，今年保險(xiǎn)營銷員群體的基本生態(tài)依然大致延續(xù)往年特征。具體而言，仍以女性為主體，占比81.57%;保險(xiǎn)營銷員的年齡結(jié)構(gòu)以35-54歲為主體，占比73.25%;大專及以上學(xué)歷的占比近六成，其中碩士及以上學(xué)歷的占比為2.82%。
年資5年以上的保險(xiǎn)營銷員占比57.39%，與去年相比明顯提升了26.65個(gè)百分點(diǎn);而年資3年以下的營銷員占比與去年相比下降了22.36個(gè)百分點(diǎn)。在工作業(yè)績方面，近四成保險(xiǎn)營銷員年完成保單數(shù)為12-24件，占比最高。在月收入方面，兩極分化趨勢愈加明顯：主體區(qū)間集中于3000-20000元，約占66.59%;而2萬元以上的績優(yōu)群體占到20.03%，比去年提升了4.88個(gè)百分點(diǎn)。
伴隨著保險(xiǎn)行業(yè)以及保險(xiǎn)中介市場轉(zhuǎn)型步伐的加快，保險(xiǎn)營銷員群體展現(xiàn)出了不容忽視的新特征：首先是年資優(yōu)勢凸顯。調(diào)研顯示，月收入兩萬元以上的績優(yōu)群體中，10年以上的高年資占比超出行業(yè)總體水平近一倍，漲幅明顯。其次是工作時(shí)長明顯增加，2022年績優(yōu)群體中，工作時(shí)長為8小時(shí)以上的占比近1/4，比2021年這一占比高出5.84個(gè)百分點(diǎn)。第三是韌性助推績優(yōu)發(fā)展，超過一半的績優(yōu)保險(xiǎn)營銷員，拜訪客戶遭4次及以上拒絕后，才會(huì)選擇放棄。
今年白皮書的亮點(diǎn)在于，研究團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展收集了港澳臺(tái)地區(qū)保險(xiǎn)銷售精英的數(shù)據(jù)，試圖通過揭示他們的畫像與成長路徑，為大陸地區(qū)保險(xiǎn)銷售精英的未來發(fā)展提供借鑒。
這是第五期全面反映中國保險(xiǎn)營銷員群體生態(tài)的白皮書。此前的2018年至2021年曾連續(xù)4年相繼推出了《2018中國保險(xiǎn)中介市場生態(tài)白皮書——保險(xiǎn)營銷員調(diào)查報(bào)告》《2019中國保險(xiǎn)中介市場生態(tài)白皮書——保險(xiǎn)營銷員團(tuán)隊(duì)建設(shè)與個(gè)人品牌》《2020中國保險(xiǎn)中介市場生態(tài)白皮書——保險(xiǎn)營銷員世代差異與融合》《2021中國保險(xiǎn)中介市場生態(tài)白皮書——保險(xiǎn)營銷員 以人為本 平衡發(fā)展》。(首席記者 吳吉 通訊員 馬千惠 周映君)
